Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Vận Đơn Sàn Thương Mại Điện Tử (Shopee. Lazada. Tiki.....)

Trực page- Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và chính sách bán hàng của công ty.
Giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và vận chuyển...
Trực fanpage theo lịch được phân công. Chốt đơn và lên đơn trên kiotviet.
Vận đơn và đóng gói hàng hóa của các sàn TMĐT
Lên đơn hàng trên tất cả các sàn (shopee, tiki, lazada, tiktok...)
Đóng hàng, sắp xếp hàng hóa theo đơn hàng đã lên.
Phối hợp với các đơn vị vận chuyển chuyển giao hàng và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hoá
Phối hợp với kế toán bán lẻ : kiểm tra thường xuyên lượng hàng hóa trong kho, sắp xếp kho hàng gọn gàng.
Đảm bảo hàng gói đúng tiêu chuẩn, giám sát hàng giao nhận, hàng trả về
Chủ động liên hệ khách hàng xử lý khi có các vấn đề phát sinh