NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VEXERE

Vị trí Nhân viên CSKH Vexere [Làm việc Online]
1. Mô tả công việc:
- Tư vấn/đặt/hủy/đổi vé/bảo hiểm và những sản phẩm dịch vụ khác cho khách hàng qua điện thoại và các kênh liên lạc khác của Vexere
- Làm việc với nhà xe để đặt vé/xác nhận thanh toán/huỷ/đổi vé cho khách
- Giải đáp các câu hỏi liên quan đến chuyến đi của khách hàng
- Đảm bảo các sự cố được giải quyết nhanh chóng, xong đúng hạn, theo quy trình làm việc và mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng
- Lắng nghe, ghi nhận góp ý/phàn nàn yêu cầu của khách hàng/nhà xe/đại lý/đối tác để cố gắng đáp ứng nhu cầu, xử lý và giải quyết triệt để vấn đề với mục tiêu làm khách hàng/nhà xe/đại lý/đối tác hài lòng
2. Thu nhập:
- Full time: 6.000.000 - 7.000.000
- Đào tạo: 7 ngày (giờ hành chính), hỗ trợ đào tạo 200.000đ/ngày
3. Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, ca xoay
- Ca 1: 07h00 - 16h00
- Ca 2: 13h00 - 22h00
4. Địa điểm làm việc: Làm Online tại nhà
5. Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có kinh nghiệm Call Center là lợi thế
- Có laptop, tai nghe