Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Vnpay

- Tìm kiếm và khai thác các khách hàng tiềm năng có nhu cầu sử dụng các sản phẩm của Vnpay trên toàn địa bàn tỉnh thành làm việc.Ký kết hợp đồng, đốc thúc hoàn thiện các thủ tục bàn giao sản phẩm cho khách hàng
- Chăm sóc, hỗ trợ, nâng cao hiệu quả hoạt động của các Điểm chấp nhận thanh toán (ĐCNTT) hiện tại của VNPAY trong khu vực được giao quản lý:
Lập kế hoạch chăm sóc các ĐCNTT VNPAY (VNPAY-QR, VNPAY-POS) nhằm đạt mục tiêu về tăng trưởng chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ VNPAY tại các Cửa hàng.
Tiếp xúc trực tiếp, thực hiện các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ ĐCNTT VNPAY;
Đảm bảo hình ảnh, duy trì ấn phẩm, tăng nhận diện thương hiệu VNPAY tại ĐCNTT;
Cung cấp công cụ hệ thống, giúp cho ĐCNTT sử dụng, quản lý các giao dịch bán hàng, giao dịch thanh toán VNPAY một cách hiệu quả.
Đào tạo, hỗ trợ, hướng dẫn nghiệp vụ cho ĐCNTT về các dịch vụ VNPAY cung cấp;
Tìm kiếm giải pháp, tư vấn, thúc đẩy hiệu quả cung cấp dịch vụ VNPAY tại ĐCNTT;
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ;
Thực hiện các công việc phát sinh khác theo định hướng từ Công ty tại từng thời điểm.
- Khảo sát, thu thập thông tin thị trường và thực hiện các chế độ báo cáo liên quan
- Tham mưu, đề xuất giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ VNPAY trong địa bàn được giao.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của cấp trên