Tiếp nhận cuộc gọi/liên hệ khách hàng.
Chăm sóc khách hàng đến mua xe tại công ty.
Giải đáp thông tin sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng, xử lý khiếu nại.
Trả lời tin nhắn khách hàng qua các kênh: Facebook/Zalo
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng & dịch vụ theo đúng quy định.
Phối hợp phòng MKT và các phòng ban khác hỗ trợ các đơn vị tổ chức thực hiện các chương trình Marketing dịch vụ/Chăm sóc khách hàng.
Báo cáo tổng hợp theo ngày, tuần, tháng.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành Xã hội/QTKD, marketing, ngoại ngữ...
Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, giọng nói truyền cảm, thuyết phục.
Kỹ năng vi tính văn phòng thành thạo.
Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giải quyết khiếu nại khách hàng.
Khả năng chịu áp lực công việc.
Hưởng đầy đủ quyền lợi theo chế độ Công ty và Luật lao động hiện hành.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Nghỉ CN, Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
Hưởng chế độ thăm quan, nghỉ mát hàng năm của công ty.
Môi trường làm việc thân thiện.
Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Tăng lương định kỳ theo năm và hiệu quả công việc.