- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng (khai báo tổn thất và yêu cầu bồi thường, thắc mắc, khiếu nại, thắc mắc về sản phẩm...) qua các kênh (điện thoại, email, social...);
- Tư vấn, xử lý các cuộc gọi khiếu nại trong phạm vi nghiệp vụ.
- Khởi tạo hồ sơ bồi thường trên hệ thống.
- Audit cuộc gọi.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
- Tư vấn, xử lý các cuộc gọi khiếu nại trong phạm vi nghiệp vụ.
- Khởi tạo hồ sơ bồi thường trên hệ thống.
- Audit cuộc gọi.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu
+ Kiến thức:
- Trình độ: Cao đẳng trở lên.
- TOEIC tối thiểu 500 hoặc bằng cấp khác tương đương.
+ Kỹ năng:
- Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng.
- Có tư duy logic tốt và nhanh nhẹn.
- Khả năng phân tích và xử lý vấn đề.
- Quản lý thời gian, sắp xếp công việc; làm việc đội nhóm
+ Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm về tổng đài, chăm sóc khách hàng, telesales... là 1 lợi thế
+ Phẩm chất cá nhân:
- Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng
- Thính lực tốt
- Thái độ tích cực, vui vẻ hòa đồng
- Có trách nhiệm và cầu tiến trong công việc
- Có khả năng kiềm chế cảm xúc; chủ động trong mọi tình huống.
- Trình độ: Cao đẳng trở lên.
- TOEIC tối thiểu 500 hoặc bằng cấp khác tương đương.
+ Kỹ năng:
- Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng.
- Có tư duy logic tốt và nhanh nhẹn.
- Khả năng phân tích và xử lý vấn đề.
- Quản lý thời gian, sắp xếp công việc; làm việc đội nhóm
+ Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm về tổng đài, chăm sóc khách hàng, telesales... là 1 lợi thế
+ Phẩm chất cá nhân:
- Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng
- Thính lực tốt
- Thái độ tích cực, vui vẻ hòa đồng
- Có trách nhiệm và cầu tiến trong công việc
- Có khả năng kiềm chế cảm xúc; chủ động trong mọi tình huống.
Quyền lợi
+ Thu nhập: 6 - 8 triệu đồng/tháng
+ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện:
+ Đội ngũ nhân lực trẻ được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo nhiệt huyết, tận tâm.
+ Thường xuyên đào tạo chuyên môn, kỹ năng và định hướng phát triển nghề nghiệp, bản thân.
+ Văn hóa đọc sách luôn được khuyến khích.
- Chính sách, phúc lợi hấp dẫn:
+ Được thưởng hàng Quý/Năm rõ ràng & theo kết quả, năng suất làm việc.
+ Được đi du lịch trong và ngoài nước (Singapore, Spain, Japan,...) khi đạt thành tích tốt trong công việc.
+ Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo quy định Luật lao động, Bảo hiểm sức khỏe PTI Care dành riêng cho CBNV & người thân.
+ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện:
+ Đội ngũ nhân lực trẻ được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo nhiệt huyết, tận tâm.
+ Thường xuyên đào tạo chuyên môn, kỹ năng và định hướng phát triển nghề nghiệp, bản thân.
+ Văn hóa đọc sách luôn được khuyến khích.
- Chính sách, phúc lợi hấp dẫn:
+ Được thưởng hàng Quý/Năm rõ ràng & theo kết quả, năng suất làm việc.
+ Được đi du lịch trong và ngoài nước (Singapore, Spain, Japan,...) khi đạt thành tích tốt trong công việc.
+ Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo quy định Luật lao động, Bảo hiểm sức khỏe PTI Care dành riêng cho CBNV & người thân.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ 24C Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
➢ 24C Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/10/2021
- Thu nhập: 7 triệu - 10 triệu VND
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
28/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL VIỆT NAM
10 - 30 triệu
22/10/2024
Hồ Chí Minh
CTY TNHH ĐÀO TẠO CHÂU Á - THÁI BÌNH DƯƠNG
7 - 9 triệu
03/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ 3B
7 - 10 triệu
15/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)
Đến 20 triệu VNĐ
10/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC AN TRƯỜNG THỊNH
Thỏa thuận
29/11/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH AMAJIN ADS
8 - 25 triệu
17/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.