Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận data, xử lý và chăm sóc khách hàng theo quy trình của Công ty
- Tư vấn, giới thiệu, chia sẻ cho khách hàng về khoá học phù hợp với khách hàng
- Sắp xếp các cuộc hẹn với khách hàng để trao đổi và đánh giá nhằm giúp bộ phận đào tạo thiết kế giáo trình phù hợp
- Cập nhật, tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá, các ưu đãi cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký khoá học, sắp xếp lịch học, hình thức học cho phù hợp
- Cập nhật thông tin, dữ liệu, báo cáo liên quan đến công việc
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất các chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao
- Các công việc khác theo phân công của cấp trên