Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 09/06/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Mô tả công việc

- Phụ trách chăm sóc khách hàng tại cửa hàng, hỗ trợ Bộ phận bán hàng trong quá trình tiếp khách, lấy thông tin khách hàng tại cửa hàng;
- Chủ động liên hệ và chăm sóc khách hàng trong các dịp đặc biệt (lễ Tết, chương trình ưu đãi,...) và các chương trình thẻ thành viên, thẻ VIP,... của Công ty;
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng;
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của cấp trên;
- Tiếp nhận cuộc gọi, trả lời yêu cầu của khách hàng;
- Trực bình luận, tin nhắn điều hướng đúng thông tin khách hàng cần;
- Hỗ trợ về sản phẩm bảo hành, đổi trả sản phẩm cho khách (nếu có);
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ, thái độ của nhân viên trong phạm vi cho phép;
- Thống kê; tổng hợp; phân tích; báo cáo tình hình khiếu nại của khách hàng và kết quả giải quyết khiếu nại;
- Chủ động trong mọi tình huống để giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng;
- Kiến thức về chính sách bán hàng của Công ty, chính sách đổi hàng, chính sách bảo hành sản phẩm...

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn bán hàng thời trang qua điện thoại, bán hàng tại các cửa hàng thời trang cao cấp hoặc làm việc trong ngành hospitality.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương cho các thương hiệu cao cấp trong các ngành thời trang, khách sạn, bảo hiểm, làm đẹp;
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

+ Mức thu nhập hàng tháng từ 7.000.000 - 8.000.000đ tùy thuộc vào năng lực
+ Chế độ lương, bảo hiểm: cam kết đóng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp...).
+ Chế độ phúc lợi: trang phục, các hoạt động ngoại khóa... theo quy định của Công ty;
+ Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ chuyên ngành sau khi trúng tuyển và được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
+ Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.

Thông tin khác

Mức lương
Tới 8 triệu
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty TNHH SX - TM - DV Byfas

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Byfas là công ty chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm vải sợi tơ tằm cao cấp tại Việt Nam.
Chất lượng là yếu tố nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh của công ty.

Byfas được thành lập vào năm 2011, là công ty chuyên thiết kế, sản xuất, kinh doanh các sản phẩm may mặc thời trang cao cấp, có hệ thống chuỗi các cửa hàng tại Sài Gòn, Hội An, Đà Nẵng...
Hiện tại, chúng tôi đang có kế hoạch mở rộng phát triển, và luôn sẳn sàng chào đón các bạn ứng viên, những...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: