NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY CỔ PHẦN 1OFFICE

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 19/11/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc

Tiếp nhận hỗ trợ qua các vấn đề từ KH ghi nhận qua ticket, chat, tổng đài, email
Theo dõi các ticket phụ trách, phối hợp với bộ phận kỹ thuật xử lý cho KH đúng thời hạn, thông báo kết quả xử lý đến khách hàng
Liên hệ KH hỗ trợ với trường hợp KH yêu cầu, với nội dung chưa rõ ràng cần KH mô tả chi tiết hơn hoặc vào ultraview để xem vấn đề
Báo cáo chỉ số định kỳ hàng tuần, tháng
Báo cáo sự vụ các vấn đề nóng/ khẩn liên quan đến KH đang chăm sóc

Yêu cầu

Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các công ty B2B, công nghệ thông tin, thương mại điện tử, các công ty về công nghệ
Khả năng giao tiếp tốt, hoà đồng, ham học hỏi, năng động và trung thực.
Ngoại hình: ưa nhìn, thân thiện
Có máy tính cá nhân phục vụ công việc
Kỹ năng xử lý tình huống tốt

Quyền lợi

Mức lương từ 7 - 10M + Lương KPIs. Thu nhập từ 8 - 14M
Cơ chế thăng tiến rõ ràng
Chính sách thi đua khen thưởng hàng tháng, hàng quý
Được làm việc với nhiều khách hàng ở các doanh nghiệp SME, hoặc Big Groups;
Được làm việc tại công ty đạt nhiều giải thưởng danh giá; được Bộ Thông tin và truyền thông lựa chọn là Đơn vị tiên phong trong chương trình Chuyển đổi số quốc gia. Xây dựng thành công sản phẩm 1Office với 5000+ khách hàng doanh nghiệp, 450.000+ người dùng mỗi tháng;
Hưởng lương min 13 tháng lương + Review tăng lương 1 lần/năm
Chế độ tăng lương hấp dẫn: Được review ngay khi bạn là một nhân viên xuất sắc mà không cần chờ tới kỳ check point.
Được đào tạo các nghiệp vụ, kỹ năng chuyên sâu về nghiệp vụ.
Nghỉ phép 12 ngày/ năm.
Thưởng các ngày lễ: 30/4; 1/5; Tết Dương lịch; 2/9, Tết Nguyên đán
Được tổ chức sinh nhật, được tặng quà theo cơ chế công ty.
Quà tặng cho các bé thiếu nhi: 1/6; rằm trung thu: Tham gia các khu vui chơi, quà tặng...
Chương trình teambuilding được tổ chức thường niên.
Hoạt động ngoại khóa thường xuyên cho nhân viên: Chương trình giao lưu ca nhạc, bóng đá, cầu lông, chơi game...
Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước. Được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe 1Office - PTI theo chính sách công ty
Chế độ du lịch: 1 năm/ 1 lần.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, được đào tạo bài bản.
Thời gian làm việc: 08h00 - 17h45 Từ T2- T6

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 19/11/2023
Thu nhập: 8 - 14 triệu VNĐ

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

1Office tự hào là đơn vị tiên phong trong chuyển đối số, đáp ứng nhu cầu của hàng nghìn doanh nghiệp. Bằng sự cam kết và nỗ lực không ngừng của mình, 1Office hướng tới mục tiêu trở thành giải pháp quản lý tổng thể doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam và số 1 Đông Nam Á. Điều mà 1Office luôn muốn theo đuổi và đặt làm sứ mệnh đó là trở thành một tổ chức mà mỗi nhân sự ai cũng muốn cống hiến, doanh nghiệp nào cũng muốn sử dụng sản phẩm. Đó phải là một tổ chức tử tế.

Tại sao 1Office lại là sự lựa chọn tuyệt vời cho bạn?

Nhân sự: Sự sáng tạo, đổi mới và tinh thần học hỏi của đội ngũ nhân viên chính là động lực to lớn để 1Office ngày một đi lên
Môi trường: 1Office tạo ra không gian làm việc chuyên nghiệp, kích thích sự sáng tạo đồng thời thúc đẩy sự phát triển của mỗi cá nhân
Cơ hội: 1Office luôn có 1 lộ trình rõ ràng cho từng cá nhân và cùng bạn phát triển sự nghiệp trên mỗi chặng đường
Chính sách: Không chỉ ghi nhận bằng khoản lương hàng tháng, 1Office còn có những khoản thưởng dựa trên năng lực cá nhân và hiệu quả công việc bạn mang lại
Công nghệ: Đứng đầu trong việc áp dụng công nghệ mới, giúp bạn không chỉ theo kịp xu hướng mà còn là người định hình xu hướng
Phát triển: Thành viên trong đội ngũ sẽ được hỗ trợ để phát triển kỹ năng và khả năng cá nhân thông qua các chương trình đào tạo chất lượng

Địa chỉ làm việc:
Trụ sở chính:

Tầng 3, Tòa G2 Five Star Garden, số 02 Kim Giang, Q. Thanh Xuân, Hà Nội
VP HCM:

Lầu 3, số 222 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Q. Tân Bình, TP. HCM

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: