Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng từ tệp khách hàng được giao
- Tư vấn thông tin sản phẩm; là đầu mối tiếp nhận và xử lý mọi feedback của khách hàng.
- Lên kế hoạch thăm hỏi trực tiếp khách hàng mỗi tháng
- Phối hợp với bộ phận có liên quan triển khai kế hoạch quảng cáo, khuyến mãi, cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ,...
- Chủ động lên kế hoạch tri ân cho khách nhân dịp lễ, Tết...
- Xây dựng kênh truyền thông để khách có thể tiếp cận, cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi...
- Thiết lập, triển khai khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách về sản phẩm, dịch vụ, từ đó có phương pháp điều chỉnh hợp lý.
* Thời gian làm việc : giờ hành chánh từ 8h - 12h và 13h - 17h, từ thứ 2 đến thứ 7
* Địa điểm làm việc :
- 02 song hành, an phú, quận 2
- 119 hoàng quốc việt, phú thuận, quận 7