Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Liên hệ chăm sóc khách hàng đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty
• Tiếp nhận những cuộc gọi để giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ phía khách hàng.
• Đảm bảo các phản hồi cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và không làm ảnh hưởng đến hình ảnh nhãn hàng và doanh nghiệp
• Thiếp nhận thông tin và cập nhật dữ liệu khách hàng
• Phối hợp và chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề phát sinh từ đơn hàng của khách hàng
• Hỗ trợ bộ phận kinh doanh nâng cao doanh số bán hàng
• Báo cáo công việc theo sự phân công của cấp trên