Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Công nghệ EUP

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 14/10/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

1. TƯ VẤN VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Trực tiếp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về Sản phẩm & Dịch vụ của Công ty qua điện thoại, chat, fanpage, website, hệ thống,...
- Tư vấn và thuyết phục Khách hàng về tính năng, lợi ích và giá trị của sản phẩm, Giá, Chương trình Marketing, cách thức thanh toán,.... chuyển đổi thành đơn hàng và thanh toán
2. PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG
- Khai thác data khách hàng và phát triển khách hàng tiềm năng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và chuyển đổi bán hàng hiệu quả
- Tạo data khách hàng, phát triển khách hàng tiềm năng.
- Tổng hợp, phân tích, đánh giá các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để tư vấn và tham gia cải thiện tính năng sản phẩm.
3. CÔNG VIỆC KHÁC
- Đo lường và đánh giá sự thỏa mãn khách hàng định kỳ
- Quản lý dữ liệu khách hàng theo quy định
- Lập các Kế hoạch và Báo cáo định kỳ và đột xuất
- Các công việc khách theo yêu cầu của Công việc

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học (ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị, Marketing...)
- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm bán hàng; DVKH; CSKH
- Am hiểu về Sản phẩm & Dịch vụ và Khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, phân tích xử lý tình huống...
- Kỹ năng tư vấn bán hàng qua điện thoại
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế
Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập: 9 - 15 triệu (bao gồm: lương cứng, % doanh thu, KPIs...)
- Chế độ khen thưởng, phúc lợi: Tham gia BHXH đầy đủ; chính sách khen thưởng theo tháng/quý/năm; lương tháng 13; thưởng nhân các ngày lễ/tết trong năm; nghỉ dưỡng định kỳ...
- Chế độ đào tạo: Được công ty đầu tư tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng cần thiết theo yêu cầu công việc và các khóa học phát huy tiềm năng con người, thay đổi tư duy và cách thức tiếp cận mọi vấn đề hướng đến văn hóa mang lại hạnh phúc cho mọi nhân viên.

Quyền lợi

Thu nhập: 9 - 15 triệu (bao gồm: lương cứng, % doanh thu, KPIs...)
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
Cơ hội phát triển sự nghiệp rộng mở

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
14/09/2023
Cấp Bậc
Mới Tốt Nghiệp
Ngành Nghề
Tư vấn, Dịch vụ khách hàng, Marketing
Lĩnh vực
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
Kỹ Năng
Tư Vấn, Dịch Vụ Khách Hàng, Chăm Sóc Khách Hàng, Telesales Management, Phát Triển Khách Hàng
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 14/10/2023
Thu nhập: $400 - $600

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty thành lập năm 2016, ngành nghề hoạt động chính là lĩnh vực phẩn mềm giáo dục. Sản phẩm nổi bật: từ điển Mazii. Định hướng tương lai sẽ là một trong những công ty lớn về mảng từ điển tiếng Nhật trên quy mô thế giới.

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: