Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Aden Services Việt Nam
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 17/12/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Trực tiếp làm việc với khách hàng để giải đáp thắc mắc và phàn nàn của khách hàng nhằm đạt được sự hài lòng từ khách hàng;
- Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng;
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong dự án, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong dự án.
- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý
- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ nội quy, quy định của dự án.
- Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty.
- Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết
- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
- Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty.
- Quản lý đường dây nóng (hotline) của dự án để hỗ trợ khách hàng một cách kịp thời, hiệu quả
- Hỗ trợ Quản lý dự án về các công việc hành chính, chấm công, công văn,...
- Địa điểm làm việc: Dự án khu biệt thự liền kề tại Kim Chung, Di Trạch, Hoài Đức, Hà Nội.
- Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng;
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong dự án, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong dự án.
- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý
- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ nội quy, quy định của dự án.
- Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty.
- Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết
- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
- Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty.
- Quản lý đường dây nóng (hotline) của dự án để hỗ trợ khách hàng một cách kịp thời, hiệu quả
- Hỗ trợ Quản lý dự án về các công việc hành chính, chấm công, công văn,...
- Địa điểm làm việc: Dự án khu biệt thự liền kề tại Kim Chung, Di Trạch, Hoài Đức, Hà Nội.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh/Quản trị khách sạn/Bất động sản hoặc tương đương
- Tối thiểu có 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/lễ tân/hành chính.
- Có khả năng sắp xếp công việc, làm việc độc lập và theo nhóm;
- Trung thực, kỷ luật, có tinh thần và thái độ phục vụ khách hàng;
- Kỹ năng xử dụng máy tính thành thạo.
- Khả năng giao tiếp tốt và nhanh nhẹn, linh hoạt.
Thời gian làm việc: Giờ hành chính, nghỉ chủ nhật
- Tối thiểu có 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/lễ tân/hành chính.
- Có khả năng sắp xếp công việc, làm việc độc lập và theo nhóm;
- Trung thực, kỷ luật, có tinh thần và thái độ phục vụ khách hàng;
- Kỹ năng xử dụng máy tính thành thạo.
- Khả năng giao tiếp tốt và nhanh nhẹn, linh hoạt.
Thời gian làm việc: Giờ hành chính, nghỉ chủ nhật
Quyền lợi
- Đuợc huởng thỏa thuận mức lương hấp dẫn phù hợp với khả năng và năng lực.
-Được tham gia BHXH, Bảo hiểm tai nạn 24 / 24 mức bồi thuờng lên tới 100.000.000 VNĐ
-Các phúc lợi khác: Tham gia Công Đòan được tặng quà sinh nhật, các ngày Lễ, Tết, hiếu hỉ
-Làm việc trong môi truờng năng động, chuyên nghiệp
-Được tham gia BHXH, Bảo hiểm tai nạn 24 / 24 mức bồi thuờng lên tới 100.000.000 VNĐ
-Các phúc lợi khác: Tham gia Công Đòan được tặng quà sinh nhật, các ngày Lễ, Tết, hiếu hỉ
-Làm việc trong môi truờng năng động, chuyên nghiệp
Thông tin khác
Ngày đăng
17/11/2023
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
25 - 40 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Ngành nghề
Hành chính - Thư ký/Chăm sóc khách hàng/Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch
17/11/2023
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
25 - 40 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Ngành nghề
Hành chính - Thư ký/Chăm sóc khách hàng/Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 17/12/2023
- Thu nhập: 10 - 12 triệu
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
ADEN là đơn vị dẫn đầu những cải tiến trong ngành công nghiệp dịch vụ Quản lý Tiện ích tích hợp THÔNG MINH. Được thành lập vào năm 1997 bởi doanh nhân người Pháp Joachim Poylo, và đặt trụ sở chính tại Thượng Hải, ADEN đã có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý Tiện ích Tích hợp với đội ngũ nhân viên ngày càng lớn mạnh gồm 26.000 nhân viên tại 25 nước trên toàn thế giới.
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
13/11/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
10 triệu - 30 triệu VND
06/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
15/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
Công ty TNHH MTV đầu tư thương mại và xây dựng Hải Phong
8 - 10 triệu VND
06/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng Công Nghệ Vũ Hải
6 - 8 triệu VNĐ
10/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.