Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông Ty TNHH Tư Vấn Giải Pháp Alpha

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Thống kê, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính

Thu nhập: 13 - 15 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 19/09/2024

Hạn nộp: 19/12/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện trực tiếp, email và cuộc gọi điện thoại.
Cung cấp câu trả lời cho khách hàng bằng cách xác định vấn đề, nghiên cứu câu trả lời và hướng dẫn khách hàng các bước khắc phục.
Xử lý và giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng.
Cung cấp thông tin cho khách hàng về các dịch vụ và sản phẩm của Công ty.
Theo dõi tiến độ trả lời khách hàng.
Cung cấp phản hồi về hiệu quả của các quy trình dịch vụ tại chỗ.
Báo cáo tất cả / bất kỳ vấn đề nào cho quản lý cấp cao theo yêu cầu để đảm bảo giải quyết nhanh chóng các vấn đề đang chờ xử lý.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học các khối ngành Kinh tế.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH, Tư vấn (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về Tài chính, Ngân hàng,...)
Sử dụng tiếng Anh tốt.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6. (Xoay ca theo tuần [protected info] và 16:00 - 00:00)
Thành thạo tin học văn phòng.
Linh hoạt, kỹ năng phân tích, kỹ năng giao tiếp tốt, chú ý cao đến chi tiết.

Quyền lợi

Lương: 13 triệu - 15 triệu/ Tháng + Thưởng + Phụ cấp (Không áp KPI).
Thưởng tháng lương thứ 13 theo quy định của Công ty.
Đóng BHXH theo quy định.
Nghỉ Lễ, Noel, Tết theo quy định, Teambuilding, Teabreak,...
Được cung cấp thiết bị làm việc.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và chủ động.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Quận 7
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 16:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 16:00 đến 00:00)
Làm việc theo ca, xoay ca theo tuần

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Công Ty TNHH Tư Vấn Giải Pháp Alpha việc làm

9 - 11 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

23/12/2024

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công Ty TNHH Tư Vấn Giải Pháp Alpha tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 13 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công Ty TNHH Tư Vấn Giải Pháp Alpha ở các link phía trên

Giới thiệu công ty