Nhân viên Chăm sóc Khách hàngCÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP SINH THÁI ECOVI
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/03/2024
Hạn nộp: 23/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
*Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng:
1. Tiếp nhận cuộc gọi, email, hoặc tin nhắn từ khách hàng và trả lời các thắc mắc hoặc giải quyết vấn đề của họ.
2. Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và quy trình của công ty.
*Hỗ trợ và giải quyết vấn đề:
1. Giải quyết các khiếu nại và vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
2. Đưa ra giải pháp hoặc đề xuất thay thế khi cần thiết.
*Duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng:
1. Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, ghi chép chi tiết các giao dịch và tương tác với khách hàng.
2. Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách và quy định về bảo mật.
*Phản hồi và tư vấn khách hàng:
1. Cung cấp tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng về cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
2. Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
*Hợp tác với các bộ phận khác:
1. Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như bán hàng, marketing, hậu cần, để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.
2. Chuyển tiếp thông tin và phản hồi từ khách hàng đến các bộ phận liên quan.
*Quản lý thời gian và áp lực công việc:
1. Quản lý thời gian hiệu quả để xử lý một lượng lớn yêu cầu từ khách hàng.
2. Duy trì sự bình tĩnh và chuyên nghiệp dưới áp lực.
*Đào tạo và phát triển kỹ năng:
1. Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, và quản lý khách hàng.
2. Cập nhật kiến thức về sản phẩm và dịch vụ mới của công ty.
1. Tiếp nhận cuộc gọi, email, hoặc tin nhắn từ khách hàng và trả lời các thắc mắc hoặc giải quyết vấn đề của họ.
2. Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và quy trình của công ty.
*Hỗ trợ và giải quyết vấn đề:
1. Giải quyết các khiếu nại và vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
2. Đưa ra giải pháp hoặc đề xuất thay thế khi cần thiết.
*Duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng:
1. Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, ghi chép chi tiết các giao dịch và tương tác với khách hàng.
2. Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách và quy định về bảo mật.
*Phản hồi và tư vấn khách hàng:
1. Cung cấp tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng về cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
2. Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
*Hợp tác với các bộ phận khác:
1. Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như bán hàng, marketing, hậu cần, để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.
2. Chuyển tiếp thông tin và phản hồi từ khách hàng đến các bộ phận liên quan.
*Quản lý thời gian và áp lực công việc:
1. Quản lý thời gian hiệu quả để xử lý một lượng lớn yêu cầu từ khách hàng.
2. Duy trì sự bình tĩnh và chuyên nghiệp dưới áp lực.
*Đào tạo và phát triển kỹ năng:
1. Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, và quản lý khách hàng.
2. Cập nhật kiến thức về sản phẩm và dịch vụ mới của công ty.
Yêu cầu công việc
1. Kinh nghiệm từ 1 năm;
2. Giọng nói dễ nghe; không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương;
3. Sử dụng thành thạo các phần mềm word, excel;
4. Ưu tiên ứng viên với tinh thần trung thực, thật thà, chịu khó, sức khỏe tốt, thái độ tốt và khả năng giao tiếp tốt.
2. Giọng nói dễ nghe; không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương;
3. Sử dụng thành thạo các phần mềm word, excel;
4. Ưu tiên ứng viên với tinh thần trung thực, thật thà, chịu khó, sức khỏe tốt, thái độ tốt và khả năng giao tiếp tốt.
Quyền lợi được hưởng
1. Mức lương cạnh tranh, đánh giá đúng năng lực ứng viên;
2. Môi trường làm việc thân thiện, năng động, sáng tạo;
3. Được nâng cao các kỹ năng quản lý, bán hàng và đàm phán;
4. Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
2. Môi trường làm việc thân thiện, năng động, sáng tạo;
3. Được nâng cao các kỹ năng quản lý, bán hàng và đàm phán;
4. Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP SINH THÁI ECOVI
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP SINH THÁI ECOVI việc làm
Minh Hợp, Quỳ Hợp, Nghệ An
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
17/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài Viễn Thông
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG WEATHERPLUS
Thỏa thuận
Hà Nội
06/06/2024
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
8 - 11 triệu VNĐ
Hà Nội
23/05/2024
Chăm sóc khách hàng bất động sản
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
9 - 11 triệu vnđ
Hà Nội
22/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
06/06/2024
Vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP SINH THÁI ECOVI tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân viên Chăm sóc Khách hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP SINH THÁI ECOVI ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP SINH THÁI ECOVI việc làm
Minh Hợp, Quỳ Hợp, Nghệ An
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên