Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Lên danh sách và gửi cho khách hàng chi tiết trả dự kiến các chuyến bay theo quy định của khách hàng.
Tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng, v.v sau đó sẽ gửi các thông tin lên cấp trên để kiểm tra và thực hiện các báo cáo theo yêu cầu.
Kiểm tra, theo dõi lịch trình của tất cả đơn hàng và cập nhật thông tin đơn hàng tới khách hàng.
Xử lí, hỗ trợ các đơn hàng theo yêu cầu từ phía khách hàng.
Thông báo cho khách hàng đang quản lý về các vấn đề phát sinh kịp thời nhằm giảm thiểu tối đa sự cố, thiệt hại cho công ty và khách hàng.
Báo cáo quản lý các vấn đề phát sinh để nhanh chóng giải quyết các sự cố.
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong việc phát triển thị trường, gia tăng sản lượng, doanh thu của khách hàng đang quản lý.
Quản lý, theo dõi và thu hồi công nợ khách hàng đang quản lý theo quy định của công ty.
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng các dịch vụ, sản phẩm mới của công ty khi khách hàng có nhu cầu.
Tiếp nhận và thông báo tới khách hàng các thông báo của Công ty.
Lên kế hoạch, phương án để giữ liên lạc và mối quan hệ tốt với khách hàng.
Làm báo cáo theo yêu cầu. Hoàn thành các công việc theo yêu cầu của Quản lý, lãnh đạo.