Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

− Nhận danh sách phân bổ khách hàng từ trưởng bộ phận.
− Thực hiện điện thoại tới khách hàng được phân công, nhắc nhở khách hàng thanh toán phí gia hạn, kiểm tra việc thanh toán của khách hàng.
− Tham gia các buổi đào tạo nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm thoại/dẫn dắt/thương lượng với khách hàng.
− Báo cáo kết quả làm việc so với chỉ tiêu hàng ngày và các báo cáo kháckhi được yêu cầu.
− Thực hiện một số công việc hành chính như: hoàn tất bộ hợp đồng gia hạn hoặc ký mới, quản lý phiếu thu, kiểm tra và báo cáo các khoản thu, ...