- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 9 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
This position is working fulltime remote on night shift (9PM - 5AM| 10PM - 6AM| 11PM - 7AM)
Frequent check on social platforms (Facebook, Twitter, Telegram, Freshdesk, Trustpilot, ...) for any problem customers is suffering
Respond to customers' requests and identify customers' problems
Refer to customer services handbook and collect essential evidences
Support customers on using products ensuring their issues are solved following the company's guidance.
Keep updated on newest products and features. Experience the company's products and services for know-how and improve product's performance
Get to know customers' need and forward related information to marketing team
Other assigned task so as to improve platform's performance
Frequent check on social platforms (Facebook, Twitter, Telegram, Freshdesk, Trustpilot, ...) for any problem customers is suffering
Respond to customers' requests and identify customers' problems
Refer to customer services handbook and collect essential evidences
Support customers on using products ensuring their issues are solved following the company's guidance.
Keep updated on newest products and features. Experience the company's products and services for know-how and improve product's performance
Get to know customers' need and forward related information to marketing team
Other assigned task so as to improve platform's performance
Yêu cầu công việc
Working hours: 8 hours per shift. 1 day off a week. Preferably night shift (9pm - 5am, 10pm - 6am, 11pm - 7am)
From 01 year online customer services experience, preferably experience with Freshdesk/Zendesk or likewise
Good English reading and writing skills.
Customer service sense, proactive, responsive and patient
Good problem-solving, listening and communication skill
Experiences or knowledge about e-commerce, blockchain, payment cards/game card/gift card is a plus.
From 01 year online customer services experience, preferably experience with Freshdesk/Zendesk or likewise
Good English reading and writing skills.
Customer service sense, proactive, responsive and patient
Good problem-solving, listening and communication skill
Experiences or knowledge about e-commerce, blockchain, payment cards/game card/gift card is a plus.
Quyền lợi được hưởng
Salary: 9,000,000 - 15,000,000đ NET
Work from anywhere (Remote)
Flexible vacation policy
Trained in soft skills for self-development: communication skills, problem-solving skills, critical thinking skills, ...with budget for training proposal
Working in a young, dynamic, friendly environment and always getting help or giving ideas
Various bonus and benefits during the year
Clear promotion opportunities, periodically evaluate the work monthly, quarterly and annually
Work from anywhere (Remote)
Flexible vacation policy
Trained in soft skills for self-development: communication skills, problem-solving skills, critical thinking skills, ...with budget for training proposal
Working in a young, dynamic, friendly environment and always getting help or giving ideas
Various bonus and benefits during the year
Clear promotion opportunities, periodically evaluate the work monthly, quarterly and annually
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Uquid
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
14/05/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH
6,5 -10 triệu
17/05/2024
Hồ Chí Minh
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
8 - 11 triệu VNĐ
23/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội
5 - 7 triệu
31/05/2024
Cần Thơ
Công ty CP Du lịch Thanh niên xung phong
6 - 9.5 triệu
31/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
29/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MARIEJAPAN
8.000.000-12.000.000
13/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ QUỐC TẾ MMC
9 - 14 triệu VNĐ
24/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.