Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp đón khách đến công ty và trực điện thoại chuyển đến các bộ phận liên quan.
Tiếp nhận các góp ý, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các Bộ phận liên quan để xử lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mại.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của Khách hàng theo kế hoạch.
Theo dõi kế hoạch các hoạt động bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa để nhắc lịch và nắm được mức độ hài lòng của Khách hàng về các dịch vụ sau sửa chữa.
Giải quyết các vấn đề, vướng mắc của khách hàng để luôn đảm bảo được sự tin cậy, hài lòng của khách hàng.
Tìm kiếm và duy trì nguồn khách hàng tiềm năng
Xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng mới
Chăm sóc và nâng cấp mối quan hệ với các khách hàng đã có
Khai thác, tư vấn bảo hiểm cho khách hàng
Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của Ban giám đốc