Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty cổ phần tập đoàn quốc tế Baliogo

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 02/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 8 - 13 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng, giải quyết yêu cầu và thắc mắc một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, cũng như giải thích các chính sách liên quan đến khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, cập nhật thông tin đơn hàng, và giải quyết vấn đề về giao hàng.
- Theo dõi tình hình giải quyết yêu cầu khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của họ.
- Tham gia vào việc tạo và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, cập nhật thông tin liên quan đến tình trạng đơn hàng và lịch sử tương tác.
- Thực hiện khảo sát và thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tham gia trong việc giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi đối với khách hàng.
- Tuân thủ quy trình làm việc và thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý giao.

Yêu cầu công việc

- Trình độ/chuyên môn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm 6 tháng trở lên làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

Quyền lợi được hưởng

- Chế độ bảo hiểm theo quy định của Pháp luật.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho CBNV khi ký Hợp đồng chính thức với Công ty.
- Lương tháng thứ 13, thưởng cuối năm..... và thưởng lễ tết theo quy định của Công ty.
- Chế độ phúc lợi, thăm quan, nghỉ mát, ốm đau, teambuilding, các hoạt động nội bộ đa dạng.....
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, luôn tạo điều kiện tốt nhất để mỗi cá nhân được thể hiện năng lực.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, và nhiều chính sách đãi ngộ hấp dẫn khác.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty cổ phần tập đoàn quốc tế Baliogo

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

BALIOGO với sứ mệnh tạo ra một hệ sinh thái các sản phẩm chăm sóc cuộc sống và con người với thành phần tự nhiên và sử dụng công nghệ sinh học, thân thiện với môi trường và an toàn cho người sử dụng. Chúng tôi tự hào là một trong những đơn vị hàng đầu tại Việt Nam bắt kịp xu hướng sống xanh của các quốc gia phát triển nhất thế giới, góp phần bảo vệ sức khỏe toàn diện và bảo vệ môi trường sống trong lành từ việc cung cấp các dòng sản phẩm hữu cơ.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: