Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Đóng góp ý kiến, tham gia xây dựng các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng và lợi thế của trung tâm
Theo dõi và cập nhật liên tục các chính sách về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
Chủ động liên hệ với khách hàng để chăm sóc, khảo sát về cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm, từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cơ sở.