Chăm Sóc Khách Hàng / customer support (dropship)
ECOMUPĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 31/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 9 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm
Mô tả công việc
Hỗ trợ, giải đáp và xử lý các thắc mắc của khách hàng qua email ( 100% khách hàng thị trường USA) về đơn hàng, sản phẩm của công ty.
Phối hợp với các team khác để giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và đưa ra hướng giải quyết phù hợp
Kiểm tra thông tin khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác-đầy đủ theo yêu cầu của công ty.
Đảm bảo các chỉ số theo KPI của Team.
Phối hợp với các team khác để giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và đưa ra hướng giải quyết phù hợp
Kiểm tra thông tin khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác-đầy đủ theo yêu cầu của công ty.
Đảm bảo các chỉ số theo KPI của Team.
Yêu cầu công việc
Nữ, độ tuổi từ 1995 - 2002
Bắt buộc phải có kinh nghiệm 06 tháng trở lên ở vị trí CS email tại các công ty Dropshipping hoặc POD.
Ứng viên đã sử dụng qua phần mềm Freshdesk trong công việc hoặc các phần mềm tương đương.
Có khả năng đọc hiểu, viết Tiếng Anh khá.
Sử dụng thành thạo máy tính, tin học văn phòng.
Bắt buộc phải có kinh nghiệm 06 tháng trở lên ở vị trí CS email tại các công ty Dropshipping hoặc POD.
Ứng viên đã sử dụng qua phần mềm Freshdesk trong công việc hoặc các phần mềm tương đương.
Có khả năng đọc hiểu, viết Tiếng Anh khá.
Sử dụng thành thạo máy tính, tin học văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập : 9.000.000đ - 12.000.000 đ ( Tùy theo năng lực của ứng viên)
Thưởng nóng, Lễ, Tết, Thưởng doanh số.
Xét tăng lương theo năng lực 2 lần/ năm.
Hưởng đầy đủ chế độ nghỉ phép, Lễ, Tết...theo quy định của Nhà nước.
Công ty chi trả tiền BHXH 100% ( Nhân sự không mất chi phí đóng BHXH )
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và tư duy làm chủ, khuyến khích đưa ra và hiện thực hóa ý tưởng cá nhân.
Hỗ trợ học phí tham gia các khóa học Tiếng Anh thỏa thích và các khóa học nghiệp vụ phục vụ cho công việc;
Tham gia các hoạt động chăm lo cho đời sống tinh thần: Sinh nhật cá nhân, lễ, tết, team building, nghỉ mát tổ chức định kỳ;
Đồ ăn vặt và quỹ trà chiều trong quá trình làm việc
Thưởng nóng, Lễ, Tết, Thưởng doanh số.
Xét tăng lương theo năng lực 2 lần/ năm.
Hưởng đầy đủ chế độ nghỉ phép, Lễ, Tết...theo quy định của Nhà nước.
Công ty chi trả tiền BHXH 100% ( Nhân sự không mất chi phí đóng BHXH )
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và tư duy làm chủ, khuyến khích đưa ra và hiện thực hóa ý tưởng cá nhân.
Hỗ trợ học phí tham gia các khóa học Tiếng Anh thỏa thích và các khóa học nghiệp vụ phục vụ cho công việc;
Tham gia các hoạt động chăm lo cho đời sống tinh thần: Sinh nhật cá nhân, lễ, tết, team building, nghỉ mát tổ chức định kỳ;
Đồ ăn vặt và quỹ trà chiều trong quá trình làm việc
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
ECOMUP
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Bệnh viện chuyên khoa Nam học và Hiếm muộn Hà Nội
7 - 15 triệu vnđ
08/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ QUỐC TẾ MMC
9 - 14 triệu VNĐ
24/05/2024
Hà Nội
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
8 - 11 triệu VNĐ
23/05/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần viễn thông Asim
Thỏa thuận
13/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH KHÁCH SẠN SILK PATH
Từ 8 đến 12 triệu
30/05/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster
7,000,000 VNĐ
04/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH ERA GROUP
10 - 20 triệu VNĐ
31/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.