Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty Cổ phần Kim Cương Xanh
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Hành chính - Văn phòng, Bất động sản, Giao Dịch Khách Hàng, Lễ Tân
Thu nhập: 8 - 9 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 09/05/2024
Hạn nộp: 07/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
-Tiếp nhận và hướng dẫn dịch vụ cho khách hàng.
- Tiếp nhận và phản hồi ý kiến khách hàng, chuyển cuộc gọi cho các bộ phận liên quan giải quyết công việc theo nhiệm vụ và quy định của công ty.
- Cập nhật thông tin đầy đủ về tòa nhà văn phòng/khu chung cư để cung cấp thông tin một cách chính xác và nhanh cho khách hàng khi họ yêu cầu.
- Trả lời điện thoại trong vòng ba hồi chuông với ngữ điệu lịch sự và trang nhã.
- Xử lý các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh, hiệu quả theo quy định, hướng dẫn của công ty.
- Đảm bảo ghi chép và lưu giữ đầy đủ các chi tiết trong sổ trực để bàn giao giữa các ca trực.
- Nắm bắt đầy đủ các quy trình xử lý trong trường hợp khẩn cấp và danh bạ các số điện thoại khẩn cấp để liên lạc.
- Duy trì mối quan hệ và hợp tác làm việc tốt với các bộ phận khác.
- Thông tin cho các bộ phận liên quan và Ban quản lý về các khiếu nại, yêu cầu, đòi hỏi của chủ căn hộ/ khách thuê...và theo dõi để đảm bảo rằng các yêu cầu này được đáp ứng một cách đầy đủ.
- Đảm bảo rằng tất cả các trang thiết bị và/hoặc các phần trang trí, thiết bị nội thất nằm trong khuôn viên toà nhà hoặc ngay bên ngoài tòa nhà, và khu vực Lễ tân luôn được duy trì trong tình trạng gọn gàng, sạch sẽ. Phối hợp với văn phòng Ban quản lý và các bộ phận khác nhằm đảm bảo rằng các công việc sửa chữa, dọn vệ sinh... luôn được tiến hành một cách kịp thời.
- Hạn chế khách thuê chờ trong sảnh lễ tân để đảm bảo rằng các lái xe, người bán hàng, nhân viên giao hàng và bạn bè của khách thuê trong tòa nhà... không được phép lưu lại lâu trong khu vực này.
- Cập nhật danh sách cư dân, khách thuê khi có thay đổi.
- Hợp tác và hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh tại khu vực lễ tân.
- Thực hiện các công việc cần thiết khác để đảm bảo khu căn hộ hoạt động hiệu quả.
- Tiếp nhận và phản hồi ý kiến khách hàng, chuyển cuộc gọi cho các bộ phận liên quan giải quyết công việc theo nhiệm vụ và quy định của công ty.
- Cập nhật thông tin đầy đủ về tòa nhà văn phòng/khu chung cư để cung cấp thông tin một cách chính xác và nhanh cho khách hàng khi họ yêu cầu.
- Trả lời điện thoại trong vòng ba hồi chuông với ngữ điệu lịch sự và trang nhã.
- Xử lý các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh, hiệu quả theo quy định, hướng dẫn của công ty.
- Đảm bảo ghi chép và lưu giữ đầy đủ các chi tiết trong sổ trực để bàn giao giữa các ca trực.
- Nắm bắt đầy đủ các quy trình xử lý trong trường hợp khẩn cấp và danh bạ các số điện thoại khẩn cấp để liên lạc.
- Duy trì mối quan hệ và hợp tác làm việc tốt với các bộ phận khác.
- Thông tin cho các bộ phận liên quan và Ban quản lý về các khiếu nại, yêu cầu, đòi hỏi của chủ căn hộ/ khách thuê...và theo dõi để đảm bảo rằng các yêu cầu này được đáp ứng một cách đầy đủ.
- Đảm bảo rằng tất cả các trang thiết bị và/hoặc các phần trang trí, thiết bị nội thất nằm trong khuôn viên toà nhà hoặc ngay bên ngoài tòa nhà, và khu vực Lễ tân luôn được duy trì trong tình trạng gọn gàng, sạch sẽ. Phối hợp với văn phòng Ban quản lý và các bộ phận khác nhằm đảm bảo rằng các công việc sửa chữa, dọn vệ sinh... luôn được tiến hành một cách kịp thời.
- Hạn chế khách thuê chờ trong sảnh lễ tân để đảm bảo rằng các lái xe, người bán hàng, nhân viên giao hàng và bạn bè của khách thuê trong tòa nhà... không được phép lưu lại lâu trong khu vực này.
- Cập nhật danh sách cư dân, khách thuê khi có thay đổi.
- Hợp tác và hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh tại khu vực lễ tân.
- Thực hiện các công việc cần thiết khác để đảm bảo khu căn hộ hoạt động hiệu quả.
Yêu cầu
-Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
-Kỹ năng vi tính tốt
-Giao tiếp tôt
-Kỹ năng vi tính tốt
-Giao tiếp tôt
Quyền lợi
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định;
- Bảo hiểm tai nạn 24/24 ngay lúc thử việc;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Xét tăng lương định kỳ;
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, thưởng kết quả công việc,..
- Tưởng thưởng du lịch trong nước và ngoài nước theo chính sách Công ty;
- Du lịch nghỉ mát hàng năm;
- Học bổng khuyến học cho con của cán bộ nhân viên;
- Phúc lợi khác từ Công đoàn cơ sở;
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực;
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động và có cơ hội phát triển cao...
- Bảo hiểm tai nạn 24/24 ngay lúc thử việc;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Xét tăng lương định kỳ;
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, thưởng kết quả công việc,..
- Tưởng thưởng du lịch trong nước và ngoài nước theo chính sách Công ty;
- Du lịch nghỉ mát hàng năm;
- Học bổng khuyến học cho con của cán bộ nhân viên;
- Phúc lợi khác từ Công đoàn cơ sở;
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực;
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động và có cơ hội phát triển cao...
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Kim Cương Xanh việc làm
64 Hoàng Quốc Việt, Phường Phú Mỹ, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Căn Hộ - Quận 1 (Lương lũy tiến đến 18 Triệu + Hoa Hồng)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH MTV Chăm Sóc Sức Khỏe Bờ Biển Tây
10 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
11/10/2024
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (Lĩnh vực Y tế)
CÔNG TY CỔ PHẦN IFF HOLDINGS
9 Tr - 11 Tr VND
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty Cổ phần Kim Cương Xanh tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 9 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Kim Cương Xanh ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Kim Cương Xanh việc làm
64 Hoàng Quốc Việt, Phường Phú Mỹ, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên