Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tìm kiếm, xây dựng và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.
Ghi nhận và tìm hiểu nhu cầu của học viên, tư vấn chương trình đào tạo phù hợp.
Chăm sóc hồ sơ khách hàng, thuyết phục thi xếp lớp và ghi danh theo chỉ tiêu (KPI).
Ghi danh, công tác quản lý, chăm sóc học viên trong khóa học. Theo dõi tình hình học tập của học viên và thực hiện các dịch vụ chăm sóc học viên.
Là kênh liên lạc chính với phụ huynh về tình hình học tập, chuyên cần, và kỷ luật của học viên. Ghi nhận, xử lý, và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp về các phát sinh liên quan đến học viên/phụ huynh.
Theo dõi mở lớp, mời tái ghi danh, thông báo hoạt động ngoại khóa và du học.
Công tác phối hợp bộ phận Event và Marketing.
Tham gia các hoạt động ngoại khóa và hội thảo được tổ chức trong và ngoài cơ sở. Công tác hành chính và thu ngân.
Các công việc khác theo phân công của cấp trên.