Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty cổ phần xây dựng và sản xuất thép Hòa Bình
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/05/2024
Hạn nộp: 22/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Chăm sóc Khách hàng:
Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và xin thông tin nhu cầu từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty.
Gửi email marketing các chương trình Công ty đang triển khai cùng ưu đãi đi kèm để khách nắm được.
Phát triển Khách hàng:
Tìm kiếm thông tin khách hàng mới thông qua website, mạng xã hội, truyền thông...
Tiếp cận khách hàng thông qua gọi điện, email gửi Hồ sơ năng lực và xin hẹn gặp.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng mới khi họ chưa có nhu cầu về dịch vụ, khai thác triệt để thông tin khi khách hàng có kế hoạch về Hội nghị - Sự kiện và Du lịch (hoặc các hạng mục dịch vụ lẻ).
Phối hợp cùng sale chăm sóc khách, tăng cơ hội ký hợp đồng.
Trực Page/Web/Hotline:
Giải đáp, hỗ trợ nhu cầu khách hàng qua pgae, web, hotline tát cả các dịch vụ của công ty
Khai thác triệt để toàn bộ thông tin khách hàng có tương tác trên các kênh marketing online
Tổng hợp danh sách khách hàng theo ngày/tuần/tháng khai thác được và chuyển sale báo giá để đo lường hiệu quả marketing
Phối hợp bộ phận kinh doanh để xác định thông tin chốt theo tuần/tháng
Kết hợp cùng nhóm CS-PTKH để chăm sóc lại những khách chưa chốt dịch vụ và tiếp tục dùng các dịch vụ khác của công ty.
Bảo mật thông tin danh sách Khách hàng của Công ty
Làm theo sự phân công công việc từ Trưởng bộ phận Offline
Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và xin thông tin nhu cầu từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty.
Gửi email marketing các chương trình Công ty đang triển khai cùng ưu đãi đi kèm để khách nắm được.
Phát triển Khách hàng:
Tìm kiếm thông tin khách hàng mới thông qua website, mạng xã hội, truyền thông...
Tiếp cận khách hàng thông qua gọi điện, email gửi Hồ sơ năng lực và xin hẹn gặp.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng mới khi họ chưa có nhu cầu về dịch vụ, khai thác triệt để thông tin khi khách hàng có kế hoạch về Hội nghị - Sự kiện và Du lịch (hoặc các hạng mục dịch vụ lẻ).
Phối hợp cùng sale chăm sóc khách, tăng cơ hội ký hợp đồng.
Trực Page/Web/Hotline:
Giải đáp, hỗ trợ nhu cầu khách hàng qua pgae, web, hotline tát cả các dịch vụ của công ty
Khai thác triệt để toàn bộ thông tin khách hàng có tương tác trên các kênh marketing online
Tổng hợp danh sách khách hàng theo ngày/tuần/tháng khai thác được và chuyển sale báo giá để đo lường hiệu quả marketing
Phối hợp bộ phận kinh doanh để xác định thông tin chốt theo tuần/tháng
Kết hợp cùng nhóm CS-PTKH để chăm sóc lại những khách chưa chốt dịch vụ và tiếp tục dùng các dịch vụ khác của công ty.
Bảo mật thông tin danh sách Khách hàng của Công ty
Làm theo sự phân công công việc từ Trưởng bộ phận Offline
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp từ cao đẳng các khối ngành khách sạn, du lịch, sự kiện, quản trị kinh doanh,...
Chỉ tuyển nữ
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại ngành dịch vụ du lịch, khách sạn, sự kiện,...
Khả năng giao tiếp khéo léo, linh hoạt, xử lý tình huống tốt
Có giọng nói chuẩn, dễ nghe
Chăm chỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc
Chỉ tuyển nữ
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại ngành dịch vụ du lịch, khách sạn, sự kiện,...
Khả năng giao tiếp khéo léo, linh hoạt, xử lý tình huống tốt
Có giọng nói chuẩn, dễ nghe
Chăm chỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc
Quyền lợi được hưởng
Mức lương: thỏa thuận
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
Thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước
BHYT, BHXH, BH thất nghiệp, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động.
Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao.
Du lịch hàng năm và có cơ hội tham gia khảo sát, hội nghị, hội chợ, các tour của Công ty
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
Thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước
BHYT, BHXH, BH thất nghiệp, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động.
Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao.
Du lịch hàng năm và có cơ hội tham gia khảo sát, hội nghị, hội chợ, các tour của Công ty
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty cổ phần xây dựng và sản xuất thép Hòa Bình
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần xây dựng và sản xuất thép Hòa Bình việc làm
31 Kim Mã, Ba ĐÌnh, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng/resale (Không yêu cầu kinh nghiệm, thử việc 1 tháng)
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
Hà Nội
03/07/2024
[AEON Mall Long Biên] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
19/07/2024
[Fresher] Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng Ngân Hàng TPbank
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
19/07/2024
Nhân Viên Vận hành Sàn TMĐT Shopee, Tiktok (Cầu Giấy, Hà Nội)
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
9 triệu - 11 triệu + Thưởng
Hà Nội
17/07/2024
Customer Support Executive/ Chăm Sóc Khách Hàng
Pixelz Company Limited
Thương lượng
Hà Nội
04/07/2024
Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng)
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
8 - 10 triệu
Hà Nội
03/07/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty cổ phần xây dựng và sản xuất thép Hòa Bình tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty cổ phần xây dựng và sản xuất thép Hòa Bình ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần xây dựng và sản xuất thép Hòa Bình việc làm
31 Kim Mã, Ba ĐÌnh, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên