Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty cổ phấn hc - phát triển công nghệ smart parking

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 30/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 8 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

- Nhận danh sách khách hàng hết cước/quá cước, gọi điện chăm sóc nhắc cước và thông tin kịp thời cho khách hàng để gia hạn đóng cước.
- Nhận cuộc gọi và tư vấn cước cho khách hàng về dịch vụ.
-Thực hiện các công việc liên quan đến thông báo cước cho khách hàng (thông báo, đề nghị thanh toán cước, hóa đơn chứng từ trả cho khách...)
- Rà soát công nợ cước, phối kết hợp với bộ phận kế toán trả hóa đơn cho khách, đảm bảo đúng quy trình thu cước cho khách hàng.
- Báo cáo kết quả công việc cho TP CSKH hàng tuần, tháng, quý, năm.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của TBP

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
- Giao tiếp tốt, tự tin, ăn nói lưu loát, hoạt bát, nhanh nhẹn, năng động, không ngại tiếp xúc với khách hàng (Ưu tiên). Có kinh nghiệm vị trí CSKH và Telesale là một lợi thế.
- Sử dụng tin học văn phòng thành thạo.
- Khả năng lắng nghe, thích ứng linh hoạt theo phản ứng từ khách hàng. Xử lý các tình huống linh hoạt.
- Kiên nhẫn, bình tĩnh, có tư duy logic, tận tâm với công việc....
- Biết cách xắp xếp thời gian xử lý công việc sao cho phù hợp và hiệu quả
- Ham học hỏi, yêu nghề, thường xuyên cập nhật và có ý tưởng để cải tiến nâng cao hiệu quả công việc
- Giữ lời hứa với khách hàng và phải chân thành trung thực trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: 8 triệu + phụ cấp + Thưởng % KPI theo doanh số tháng.
- Được đào tạo đầy đủ về quy trình cũng như kiến thức phục vụ công việc.
- Được hưởng các chế độ đãi ngộ, được đóng bảo hiểm theo quy định nhà nước& các chế độ đãi ngộ riêng của Công ty.
- Làm việc trong môi trường trẻ năng động, chuyên nghiệp, đoàn kết, cởi mở & sáng tạo; có nhiều cơ hội học hỏi, phát triển về kỹ năng và kinh nghiệm quản lý trong môi trường năng động.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty cổ phấn hc - phát triển công nghệ smart parking

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

HC GROUP LÀ TẬP ĐOÀN HÀNG ĐẦU VIỆT NAM TRONG LĨNH VỰC SẢN XUẤT VÀ PHÂN PHỐI THIẾT BỊ, ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ CAO TRONG NGÀNH Ô TÔ, ĐẠT QCVN LĨNH VỰC KINH DOANH CHÍNH 1. Phát triển Định vị, Camera hành trình cho ô tô, xe máy đạt QCVN 2. Giải pháp phần mềm quản lý vận tải, logistics; Hệ thống giám sát đào tạo lái xe. 3. Sản xuất Cabin mô phỏng, thiết bị DAT dành cho các Cơ sở Đào tạo lái xe. 4. Phân phối phụ tùng, phụ kiện, ô tô nhập khẩu. 5. Dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: