Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Jio Health Việt Nam
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Marketing - PR, Search Engine Marketing, Kinh doanh, Bảo hiểm/ Tư vấn bảo hiểm
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 16/08/2024
Hạn nộp: 30/09/2024
Mô tả công việc
II. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua tổng đài về dịch vụ và sản phẩm của Jio Health.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ.
- Một số công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận
III. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ
3.1 Hướng dẫn, tư vấn và hỗ trợ các yêu cầu từ khách hàng:
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi của khách hàng thông qua tổng đài, xử lý ban đầu theo quy trình và hỗ trợ đặt hẹn với các chuyên khoa, dịch vụ thích hợp.
- Trực hotline điện thoại của Jio Health, giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại như: Các dịch vụ, thời gian làm việc, chi phí xét nghiệm và các gói khám, vị trí phòng khám, thủ tục khám chữa bệnh, những việc cần chuẩn bị trước xét nghiệm, đặt lịch khám, các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng của Jio Health...
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm...
3.2 Phối hợp với đồng nghiệp và các phòng ban khác:
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để nhanh chóng hỗ trợ thực hiện các yêu cầu hoặc giải quyết các góp ý của khách hàng.
- Hỗ trợ các phòng ban khác đúng với nhiệm vụ khi có yêu cầu.
- Đảm nhiệm các dịch vụ chăm sóc khách hàng được yêu cầu bởi Trưởng Bộ Phận.
IV. QUYỀN LỢI
- Mức lương hấp dẫn theo thỏa thuận
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Gói chăm sóc sức khỏe cao cấp toàn diện Jio Premium (không giới hạn số lần thăm khám, khám tổng quát sức khỏe 01 lần/ 01 năm).
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua tổng đài về dịch vụ và sản phẩm của Jio Health.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ.
- Một số công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận
III. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ
3.1 Hướng dẫn, tư vấn và hỗ trợ các yêu cầu từ khách hàng:
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi của khách hàng thông qua tổng đài, xử lý ban đầu theo quy trình và hỗ trợ đặt hẹn với các chuyên khoa, dịch vụ thích hợp.
- Trực hotline điện thoại của Jio Health, giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại như: Các dịch vụ, thời gian làm việc, chi phí xét nghiệm và các gói khám, vị trí phòng khám, thủ tục khám chữa bệnh, những việc cần chuẩn bị trước xét nghiệm, đặt lịch khám, các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng của Jio Health...
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm...
3.2 Phối hợp với đồng nghiệp và các phòng ban khác:
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để nhanh chóng hỗ trợ thực hiện các yêu cầu hoặc giải quyết các góp ý của khách hàng.
- Hỗ trợ các phòng ban khác đúng với nhiệm vụ khi có yêu cầu.
- Đảm nhiệm các dịch vụ chăm sóc khách hàng được yêu cầu bởi Trưởng Bộ Phận.
IV. QUYỀN LỢI
- Mức lương hấp dẫn theo thỏa thuận
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Gói chăm sóc sức khỏe cao cấp toàn diện Jio Premium (không giới hạn số lần thăm khám, khám tổng quát sức khỏe 01 lần/ 01 năm).
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
Yêu cầu công việc
Ca 1 và Ca 3 sẽ làm tại nhà, Ca 2 sẽ làm tại văn phòng.
Trong 02 tháng thử việc sẽ làm theo giờ Ca 2, sau đó chính thức sẽ luân phiên về ca làm cùng với Team.
Tốt Nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học với các chuyên ngành về quản trị văn phòng, chăm sóc khách hàng hoặc các chuyên ngành khác có liên quan, chuyên ngành liên quan đến y khoa là một lợi thế.
Có 1-2 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng.
YÊU CẦU KHÁC
• Giọng nói truyền cảm, dễ nghe
• Có thể làm việc theo ca, 48h/01 tuần, ca đêm (02 - 03 buổi/01 tháng, được sắp xếp linh hoạt và đảm bảo sức khỏe), thời gian làm việc cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
• Có thể làm việc với áp lực cao.
KỸ NĂNG
• Định hướng dịch vụ khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp tôt
• Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả
• Có khả năng xử lý chính xác yêu cầu từ khách hàng đúng với tiêu chuẩn dịch vụ.
Trong 02 tháng thử việc sẽ làm theo giờ Ca 2, sau đó chính thức sẽ luân phiên về ca làm cùng với Team.
Tốt Nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học với các chuyên ngành về quản trị văn phòng, chăm sóc khách hàng hoặc các chuyên ngành khác có liên quan, chuyên ngành liên quan đến y khoa là một lợi thế.
Có 1-2 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng.
YÊU CẦU KHÁC
• Giọng nói truyền cảm, dễ nghe
• Có thể làm việc theo ca, 48h/01 tuần, ca đêm (02 - 03 buổi/01 tháng, được sắp xếp linh hoạt và đảm bảo sức khỏe), thời gian làm việc cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
• Có thể làm việc với áp lực cao.
KỸ NĂNG
• Định hướng dịch vụ khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp tôt
• Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả
• Có khả năng xử lý chính xác yêu cầu từ khách hàng đúng với tiêu chuẩn dịch vụ.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương hấp dẫn theo thỏa thuận
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Gói chăm sóc sức khỏe cao cấp toàn diện Jio Premium (không giới hạn số lần thăm khám, khám tổng quát sức khỏe 01 lần/ 01 năm).
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Gói chăm sóc sức khỏe cao cấp toàn diện Jio Premium (không giới hạn số lần thăm khám, khám tổng quát sức khỏe 01 lần/ 01 năm).
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Jio Health Việt Nam việc làm
47 - 49 Hoang Sa, Da Kao ward, District 1, HCMC
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên tư vấn đầu tư
Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
[HCM] Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cấp Cao
De La Sól - Tập Đoàn Bảo Hiểm Nhân Thọ Đa Quốc Gia Sun Life
16.800.000 VND + Thưởng
Hồ Chí Minh
03/10/2024
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CTY TNHH BỆNH VIỆN ĐA KHOA HOÀN HẢO
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương
19/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Gò Vấp
CÔNG TY TNHH TÂM AN NATURAL
8 triệu VND
Hồ Chí Minh
30/09/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
Từ 2 - 4 triệu VND
Hồ Chí Minh
28/09/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng.
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
03/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
7 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
12/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Jio Health Việt Nam tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Jio Health Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Jio Health Việt Nam việc làm
47 - 49 Hoang Sa, Da Kao ward, District 1, HCMC
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên