Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Nextdor Việt Nam
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 19/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 1 - 4 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Tiếp nhận và tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng thông qua các kênh bán hàng của công ty để chốt đơn hàng
Xác nhận đơn hàng, tạo đơn hàng và chuyển thông tin đơn hàng về các hub vận hành.
Theo dõi quá trình giao hàng và thanh toán cho đến khi hoàn tất đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng cũ để tăng tỷ lệ mua lại.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
Theo dõi và liên tục cập nhật thông tin sản phẩm cho khách hàng, các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới
Tham gia các công việc liên quan theo phân công từ trưởng bộ phận
Xác nhận đơn hàng, tạo đơn hàng và chuyển thông tin đơn hàng về các hub vận hành.
Theo dõi quá trình giao hàng và thanh toán cho đến khi hoàn tất đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng cũ để tăng tỷ lệ mua lại.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
Theo dõi và liên tục cập nhật thông tin sản phẩm cho khách hàng, các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới
Tham gia các công việc liên quan theo phân công từ trưởng bộ phận
Yêu cầu công việc
Không yêu cầu kinh nghiệm. Có kinh nghiệm từng bán hàng và chăm sóc khách hàng trên các kênh online là một lợi thế.
Yêu thích kinh doanh và chăm sóc khách hàng
Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự. Có kỹ năng lắng nghe.
Trung thực, cẩn trọng, trách nhiệm trong công việc
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Có khả năng làm việc xoay ca.
Yêu thích kinh doanh và chăm sóc khách hàng
Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự. Có kỹ năng lắng nghe.
Trung thực, cẩn trọng, trách nhiệm trong công việc
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Có khả năng làm việc xoay ca.
Quyền lợi được hưởng
Lương: 25,000 vnđ/giờ
Bonus doanh thu tháng, quý, năm
Được đào tạo kiến thức chuyên môn hoặc phát triển kỹ năng
Thưởng hiệu quả doanh thu
Thời gian làm việc: Có thể xoay ca
Ca sáng: 8h - 14h. Ca tối: 16h - 21h
Làm tối thiểu 15 giờ công/tuần
Bonus doanh thu tháng, quý, năm
Được đào tạo kiến thức chuyên môn hoặc phát triển kỹ năng
Thưởng hiệu quả doanh thu
Thời gian làm việc: Có thể xoay ca
Ca sáng: 8h - 14h. Ca tối: 16h - 21h
Làm tối thiểu 15 giờ công/tuần
Thông tin chung
- Mức lương: 1 triệu - 4 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/09/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
CÔNG TY TNHH NEXDOR VIỆT NAM
Tên quốc tế NEXDOR VIETNAM COMPANY LIMITED
Tên viết tắt NEXDOR VIET NAM
Mã số thuế [protected info]
Địa chỉ 214 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 08, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện NGUYỄN LAN ANH
Tên quốc tế NEXDOR VIETNAM COMPANY LIMITED
Tên viết tắt NEXDOR VIET NAM
Mã số thuế [protected info]
Địa chỉ 214 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 08, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện NGUYỄN LAN ANH
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)
Thoả thuận
18/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG
10 - 15 triệu
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty CP Thể Thao 1A
8.000.000 đ - 12.000.000 đ/tháng
06/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.