Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông Ty TNHH MTV Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp Digipro Ltd.co
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, Cần Thơ
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, IT phần mềm, Thư ký - Trợ lý, IT phần cứng/mạng, Bán hàng, Kinh doanh
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 27/08/2024
Hạn nộp: 29/09/2024
Mô tả công việc
1. Công việc Chăm sóc Khách hàng
- Chào đón và hướng dẫn khách hàng nhập thông tin lấy số thứ tự.
- Hỗ trợ nhận máy từ QC, đồng kiểm các lỗi so với phiếu tiếp nhận, vệ sinh lại máy (nếu có) và sắp xếp lên kệ, phân khu vực để tiện trả máy.
- Trả máy cho khách hàng, phản hồi các thông tin khách hàng thắc mắc, giới thiệu các dịch vụ của chi nhánh và click trả máy trên hệ thống theo đúng quy định.
- Giải thích các thắc mắc của khách hàng về tình trạng máy đã bảo hành, từ chối bảo hành, tình trạng sửa chữa và tư vấn cách sử dụng máy cho khách hàng sau khi trả máy.
- Chịu trách nhiệm quản lý các kênh báo giá và thực hiện báo giá, chốt hợp đồng bán hàng và chăm sóc khách hàng trước - trong và sau bán hàng.
- Làm file hàng, bill chuyển phát trả TGDĐ-Nhất Tín, nhập thông tin lên portal của TGDĐ, gửi mail báo list trả hàng ngày cho các máy trong dịch vụ bảo hành DELL, OOW.
- Theo dõi, thúc đẩy tiến trình đặt hàng linh kiện chính hãng và kiểm soát giao nhận, trả part với DHL và kỹ sư.
- Update thông tin máy bảo hành CIS lên hệ thống...
2. Công việc Kế toán viên
- Phụ trách thu tiền, in bill tại quầy và các công việc liên quan thủ quỹ (Ghi sổ phiếu thu, kiểm soát thu chi quỹ tiền mặt, giao dịch ngân hàng và báo cáo quỹ hàng ngày, tuần,...).
- Lập danh sách và đề xuất kế hoạch mua các CCDC, VPP kịp thời.
- Tạo đơn hàng mua (PO) theo nhà cung cấp và lập phiếu nhập/xuất kho hàng hóa linh kiện mua vào; đúng mã hàng, số lượng, đối tượng yêu cầu/mục đích sử dụng .v.v...
- Hỗ trợ lập phiếu nhập/xuất kho CCDC; hạch toán và khai báo CCDC/TSCĐ/chi phí phân bổ (nếu có).
- Theo dõi, chốt công nợ với đại lý TGDĐ, FPT, nhà cung cấp và xác nhận CP vận chuyển hàng tháng của chi nhánh với Nhất Tín.
- Kiểm soát đội bảo vệ, tạp vụ, chịu trách nhiệm công tác hành chính và làm ĐNTT các CP của chi nhánh phát sinh hàng tháng: phí thuê nhà, điện nước, Bảo Vệ, VPP, ........ đảm bảo kịp tiến độ theo quy định.
- Tập hợp chứng từ thanh toán, đảm bảo gửi chứng từ về HCM đủ và đúng thời hạn yêu cầu.
- Và các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp khi có phát sinh.
- Chào đón và hướng dẫn khách hàng nhập thông tin lấy số thứ tự.
- Hỗ trợ nhận máy từ QC, đồng kiểm các lỗi so với phiếu tiếp nhận, vệ sinh lại máy (nếu có) và sắp xếp lên kệ, phân khu vực để tiện trả máy.
- Trả máy cho khách hàng, phản hồi các thông tin khách hàng thắc mắc, giới thiệu các dịch vụ của chi nhánh và click trả máy trên hệ thống theo đúng quy định.
- Giải thích các thắc mắc của khách hàng về tình trạng máy đã bảo hành, từ chối bảo hành, tình trạng sửa chữa và tư vấn cách sử dụng máy cho khách hàng sau khi trả máy.
- Chịu trách nhiệm quản lý các kênh báo giá và thực hiện báo giá, chốt hợp đồng bán hàng và chăm sóc khách hàng trước - trong và sau bán hàng.
- Làm file hàng, bill chuyển phát trả TGDĐ-Nhất Tín, nhập thông tin lên portal của TGDĐ, gửi mail báo list trả hàng ngày cho các máy trong dịch vụ bảo hành DELL, OOW.
- Theo dõi, thúc đẩy tiến trình đặt hàng linh kiện chính hãng và kiểm soát giao nhận, trả part với DHL và kỹ sư.
- Update thông tin máy bảo hành CIS lên hệ thống...
2. Công việc Kế toán viên
- Phụ trách thu tiền, in bill tại quầy và các công việc liên quan thủ quỹ (Ghi sổ phiếu thu, kiểm soát thu chi quỹ tiền mặt, giao dịch ngân hàng và báo cáo quỹ hàng ngày, tuần,...).
- Lập danh sách và đề xuất kế hoạch mua các CCDC, VPP kịp thời.
- Tạo đơn hàng mua (PO) theo nhà cung cấp và lập phiếu nhập/xuất kho hàng hóa linh kiện mua vào; đúng mã hàng, số lượng, đối tượng yêu cầu/mục đích sử dụng .v.v...
- Hỗ trợ lập phiếu nhập/xuất kho CCDC; hạch toán và khai báo CCDC/TSCĐ/chi phí phân bổ (nếu có).
- Theo dõi, chốt công nợ với đại lý TGDĐ, FPT, nhà cung cấp và xác nhận CP vận chuyển hàng tháng của chi nhánh với Nhất Tín.
- Kiểm soát đội bảo vệ, tạp vụ, chịu trách nhiệm công tác hành chính và làm ĐNTT các CP của chi nhánh phát sinh hàng tháng: phí thuê nhà, điện nước, Bảo Vệ, VPP, ........ đảm bảo kịp tiến độ theo quy định.
- Tập hợp chứng từ thanh toán, đảm bảo gửi chứng từ về HCM đủ và đúng thời hạn yêu cầu.
- Và các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp khi có phát sinh.
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về CSKH/Kế toán/ Admin Kinh doanh, ưu tiên trong lĩnh vực thiết bị công nghệ thông tin-viễn thông.
- Kỹ tính, nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực và có trách nhiệm.
- Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt, biết lắng nghe khách hàng và thân thiện.
- Kỹ tính, nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực và có trách nhiệm.
- Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt, biết lắng nghe khách hàng và thân thiện.
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận, khung lương từ 7-9 triệu (gross)/tháng.
- Thử việc trong 60 ngày, nhận 85% lương chính thức, hỗ trợ full phụ cấp ăn trưa trong thời gian thử việc.
- Thưởng lương tháng 13, HQKD, tham gia BHXH và các chế độ khác đầy đủ theo luật.
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và phát triển.
- Được nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật.
- Thử việc trong 60 ngày, nhận 85% lương chính thức, hỗ trợ full phụ cấp ăn trưa trong thời gian thử việc.
- Thưởng lương tháng 13, HQKD, tham gia BHXH và các chế độ khác đầy đủ theo luật.
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và phát triển.
- Được nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp Digipro Ltd.co việc làm
23 Nguyễn Thị Huỳnh, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
AIA Exchange Tuyển 5 Nhân Viên Kinh Doanh
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
Hồ Chí Minh
10/10/2024
Quản Lý Kinh Doanh tại Hồ Chí Minh - Không cần kinh nghiệm
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Cathay - Việt Nam
19 triệu - 26 triệu VND trở lên
Hồ Chí Minh
03/10/2024
Hồ Chí Minh | Quản Lý Kinh Doanh Chi Nhánh
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Tài Thu
10 Triệu - 15 Triệu VNĐ + KPI
Hồ Chí Minh
11/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Công Nghệ Số Digitex
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Cần Thơ
02/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Điện Tử Viễn Thông NASA
6 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
06/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Sale
Công ty TNHH Quốc Tế Annasea
8 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
13/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
Từ 2 - 4 triệu VND
Hồ Chí Minh
28/09/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp Digipro Ltd.co tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp Digipro Ltd.co ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp Digipro Ltd.co việc làm
23 Nguyễn Thị Huỳnh, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên