Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thực hiện đúng chính sách bán hàng và quy trình làm việc của Công ty
Cập nhật các chính sách và quy trình liên quan đến bán hàng và tính năng sản phẩm
Tiếp nhận và xử lý hotline chuyển thông tin tới đội bán hàng.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng và nội bộ
Tiếp nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, báo cáo thông tin tới đội bán hàng
Xác nhận giao hàng thành công (nếu có)
Tiếp nhận và xử lý quy trình bảo hành, bảo trì, đổi trả hàng hóa khi xảy ra sự cố.
Thông báo các thông tin sản phẩm mới và các chính sách ưu đãi đến khách hàng