Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH OCANY VIỆT NAM
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 10/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 7 - 9 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm
Mô tả công việc
Xử lý các cuộc gọi đến, ghi nhận phản hồi và lưu trữ thông tin, cập nhật dữ liệu khách hàng, hỗ trợ giải đáp câu hỏi thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết kịp thời và làm hài lòng khách hàng 1 cách tốt nhất.
Thực hiện việc chăm sóc, xây dựng/duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ bằng hình thức gọi điện (data công ty cung cấp có sẵn). Đồng thời kích thích nhu cầu đưa KH tiềm năng trở thành KH trung thành với sản phẩm/ dịch vụ của công ty bằng kết quả tái mua hàng dựa trên kết quả doanh số mang về.
Xử lý nguồn data bên Marketing cung cấp: gọi chốt lịch hẹn, tư vấn chính sách đại lý, CTV - nếu có.
Tuân thủ theo đúng quy trình, hướng dẫn của trường bộ phận và chính sách của công ty....
Đảm bảo hoàn thành tiến độ công việc được phân công hoăc 1 số công việc liên quan phát sinh khác, chịu trách nhiệm về các báo cáo liên quan công việc đến trưởng bộ phận.
Không áp doanh số
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết kịp thời và làm hài lòng khách hàng 1 cách tốt nhất.
Thực hiện việc chăm sóc, xây dựng/duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ bằng hình thức gọi điện (data công ty cung cấp có sẵn). Đồng thời kích thích nhu cầu đưa KH tiềm năng trở thành KH trung thành với sản phẩm/ dịch vụ của công ty bằng kết quả tái mua hàng dựa trên kết quả doanh số mang về.
Xử lý nguồn data bên Marketing cung cấp: gọi chốt lịch hẹn, tư vấn chính sách đại lý, CTV - nếu có.
Tuân thủ theo đúng quy trình, hướng dẫn của trường bộ phận và chính sách của công ty....
Đảm bảo hoàn thành tiến độ công việc được phân công hoăc 1 số công việc liên quan phát sinh khác, chịu trách nhiệm về các báo cáo liên quan công việc đến trưởng bộ phận.
Không áp doanh số
Yêu cầu
Nữ, từ 22 - 30 tuổi
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các khối ngành;
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí telesale, chăm sóc khách hàng, call center,..
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục
Kỹ năng làm việc độc lập, đội nhóm
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các khối ngành;
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí telesale, chăm sóc khách hàng, call center,..
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục
Kỹ năng làm việc độc lập, đội nhóm
Quyền lợi
Thưởng tháng 13, thưởng doanh số theo tình hình kinh doanh của Công ty
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ-BNN theo quy định nhà nước
Được cấp 4 thùng nước/tháng chỉ dành cho CBNV của Công ty
Tham gia các hoạt động, sự kiện mà Công ty tổ chức
Phụ cấp thâm niên
Được đào tạo các kỹ năng, nghiệp vụ bài bản
Cơ hội phát triển và lộ trình thăng tiến rộng mở
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ-BNN theo quy định nhà nước
Được cấp 4 thùng nước/tháng chỉ dành cho CBNV của Công ty
Tham gia các hoạt động, sự kiện mà Công ty tổ chức
Phụ cấp thâm niên
Được đào tạo các kỹ năng, nghiệp vụ bài bản
Cơ hội phát triển và lộ trình thăng tiến rộng mở
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 9 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
07/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
28/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế Tp. Hồ Chí Minh YTECO
9 Tr - 10 Tr VND
07/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH VẬT LIỆU XÂY DỰNG VÀ TRANG TRÍ NỘI THẤT HƯNG THỊNH
Từ 8 triệu VNĐ
05/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.