Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ

Thu nhập: 8 triệu - 9 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 12/12/2024

Hạn nộp: 15/12/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi, trả lời yêu cầu của khách hàng.
- Trực bình luận, tin nhắn điều hướng đúng thông tin khách hàng cần
- Hỗ trợ về sản phẩm bảo hành, đổi trả sản phẩm cho khách
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ.
- Thống kê; tổng hợp; phân tích; báo cáo tình hình khiếu nại của khách hàng và kết quả giải quyết khiếu nại của khách hàng của Công ty.
* Thời gian làm việc: 8h - 17h từ thứ 2 - chủ nhật (nghỉ 01 ngày bất kì trong tuần)

Yêu cầu

- Nam/Nữ từ 20 - 35 tuổi. Trình độ: Trung cấp trở lên
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm 6 tháng trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, telesales... trong lĩnh vực bán lẻ, F&B, FMCG.....
- Chủ động trong mọi tình huống để giải quyết thắc mắc, khiếu nại của KH. Tự nhân diện, triển khai công việc mà không cần nhắc nhở, hướng dẫn.
- Khả năng đàm phán đạt được mục tiêu mong muốn và thỏa mãn hài lòng khách hàng.
- Kiến thức về chính sách bán hàng của Công ty, chính sách đổi hàng, chính sách bảo hành sản phẩm...
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt

Quyền lợi

Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp công cụ dụng cụ đầy đủ cho nhân viên
Khi Kí HĐLĐ được cộng dồn 2 ngày nghỉ phép trong 2 tháng thử việc.
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Tuổi
20 - 35
Ngành nghề
Tư vấn
,
Dịch vụ khách hàng

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH việc làm

7 - 10 triệu

Hà Nội

08/01/2025

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 triệu - 9 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH ở các link phía trên

Giới thiệu công ty