Mô tả công việc
- Trực hotline và khai thác thông tin về nhu cầu khách hàng.
- Lọc và phân chia khách hàng, cập nhật thông tin KH, phân chia KH cho sales 3 miền theo nhóm sản phẩm/nguồn.
- Trực chat nhanh trên website, zalo, fanpage.
- CSKH sau bán để đánh giá mức độ hài lòng, hỗ trợ chuyển thông tin đến bộ phận liên quan.
- Các việc khác hỗ trợ công việc (Trường hợp khách hàng liên hệ từ nguồn khác CSKH hỗ trợ nhập data và chuyển khách).
Yêu cầu
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm.
- Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch
- Khả năng chịu áp lực công việc cao
- Nhiệt tình, độc lập, năng động và nhạy bén.
- Trung thực, thật thà
Quyền lợi
- Phụ cấp ăn trưa, điện thoại
- Nghỉ phép và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
- Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh + thưởng thâm niên làm việc
- Thưởng các ngày lễ, tết trong năm
- Xét thưởng cổ phần và thưởng cổ tức hàng năm từ cổ phần được tặng thưởng
- Du lịch/nghỉ mát, Team building hàng năm; Year end party và các ngày kỷ niệm
- Tổ chức sinh nhật hàng tháng; chế độ thăm hỏi bản thân và gia đình
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và chuyên môn
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động.
Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Du lịch hàng năm, Team building
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 23D-A10 KĐT Nam Trung Yên, Yên Hòa, Cầu Giấy