Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả Công việc
● Kiểm tra các định khoản phát sinh và đối chiếu các số liệu chi tiết cũng như tổng hợp giữa các phòng ban trong doanh nghiệp
● Trực hotline, telesale tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng hiện có
● Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm, chương trình khuyến mãi của công ty
● Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
● Check đơn hàng online trên các nền tảng xã hội
● Tiếp nhận, xử lý các vấn đề khách phản hồi về chất lượng dịch vụ, sản phẩm
● Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.