Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc học viên SAT/IELTS đang học tập tại 10 Group để học viên được nhận những dịch vụ học tập tốt nhất;
- Xây dựng kế hoạch chăm sóc và kiểm soát tiến độ học tập của học viên đảm bảo lộ trình học tập liên tục và xuyên suốt khóa học tại cho đến kì thi;
- Làm việc cùng Giáo viên để theo dõi và báo cáo tình hình học tập, kết quả thi của học viên cho đội ngũ quản lý;
- Ghi nhận ý kiến từ học viên để nghiên cứu, đưa ra các giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Tiếp nhận, xử lý các tài liệu, công văn và chuẩn bị hậu cần cho các cuộc họp (nếu có);
- Các công việc khác theo sắp xếp của quản lý (liên quan đến công tác chăm sóc học viên/phụ huynh học viên).