Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả Công việc
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thiết bị máy văn phòng.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác.
Theo dõi tình trạng đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng theo quy trình của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Quyền lợi
Được đào tạo nghiệp vụ và kiến thức về sản phẩm.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
Môi trường làm việc thân thiện, có cơ hội phát triển và thăng tiến.