Mô tả Công việc
● Trực hotline, telesales tìm kiếm khách hàng tiềm năng,
chăm sóc khách hàng hiện có.
● Giải đáp thắc mắc, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
● Tìm hiểu thông tin, nhu cầu khách hàng qua điện thoại.
● Kiểm tra, theo dõi đơn hàng online trên các nền tảng mạng xã hội.
● Tiếp nhận, xử lý phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
● Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
● Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí
Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng,...
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, phát âm chuẩn.
- Kỹ năng giao tiếp, bán hàng tốt.
- Bình tĩnh, có khả năng xử lý tình huống phát sinh.
- Kỹ năng làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm.
- Tinh thần ham học hỏi, cầu tiến.