Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu, phản hồi của khách hàng.
Chủ động liên hệ, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu, đảm bảo phản hồi kịp thời.
Theo dõi mức độ hài lòng, ghi nhận ý kiến và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
Cập nhật thông tin khách hàng và thực hiện báo cáo theo quy định.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng, dịch vụ kỹ thuật, thiết bị CNTT hoặc làm việc với khách hàng doanh nghiệp.
Mức lương từ 9 - 12 triệu.
Được đóng đầy đủ BHXH và các chế độ khác theo quy định.
Lương tháng 13, thưởng KPI, doanh số, dự án.
Du lịch, teambuilding, nghỉ mát hằng năm.
Quà tặng sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau.