Chăm sóc & Xây dựng mối quan hệ: Đồng hành, chăm sóc học viên trong suốt quá trình học; duy trì tỷ lệ tái ghi danh và mở rộng nguồn học viên mới từ kênh giới thiệu.
Quản lý dịch vụ & Vận hành: Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng; thực hiện công tác thu phí, giáo trình, quà tặng và tài liệu học tập theo quy trình hệ thống.
Phối hợp sự kiện: Tham gia các hoạt động ngoại khóa, sự kiện truyền thông/tuyển sinh của hệ thống.
Tiếp nhận, xử lý các kênh nhận thông tin từ KH như ZALO OA, Hotline , đảm bảo thời gian phản hồi dưới 30 phút trong thời gian làm việc
Đảm bảo KH đăng ký tự động biết & nhận đủ quyền lợi khi đăng ký khóa học theo từng chương trình ưu đãi
Vận hành, chăm sóc trươc khóa học để đảm bảo đủ HV đăng ký đều có đúng / đủ trong DS
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng - 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí Tư vấn, Sales, Telesales, Customer Service,
Chăm sóc khách hàng, Lễ tân... (Đặc biệt trong mảng Giáo dục, Dịch vụ, KS-NH là một lợi thế).
Đối với ứng viên Junior/Mới đi làm: Chấp nhận ứng viên ít kinh nghiệm nhưng có tố chất kinh doanh, giao tiếp linh hoạt, lanh lẹ, chủ động, chất giọng truyền cảm và ngoại hình sáng/thân thiện.
Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp / Cao đẳng / Đại học.
Sức bền & Tinh thần làm việc: Khả năng chịu áp lực tốt, yêu thích làm việc trong môi trường dịch vụ giáo dục chuyên nghiệp.