Yêu Cầu Công Việc
1. Học vấn, kinh nghiệm:
- Trình độ học vấn: Đại học.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm CSKH/dịch vụ; ưu tiên BĐS, chung cư/KĐT hoặc hospitality; có kiến thức về quy trình CSKH, xử lý khiếu nại, bàn giao và vận hành chung cư.
- Ngoại ngữ:
Tiếng Anh Trung cấp.
2. Tính chất công việc:
- Thân thiện, điềm tĩnh, trung thực.
- Có trách nhiệm, nhạy bén, bảo mật.
- Xử lý khéo léo trong mọi tình huống với khách hàng.
- Bảo mật thông tin và ý thức
bảo vệ hình ảnh CĐT.
- Ngoại hình cân đối.
3. Các kĩ năng cần thiết:
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe.
- Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng quản lý và sắp xếp công việc.
- Kỹ năng phối hợp đa bộ phận.
- Kỹ năng soạn thảo văn bản,
quản lý dữ liệu, sử dụng tốt các công cụ văn phòng.