Đón tiếp & Lễ tân:
Đón tiếp bệnh nhân/khách hàng đến khám, châm cứu, bấm huyệt hoặc mua thuốc y học cổ truyền với thái độ ân cần, nhã nhặn và chuyên nghiệp.
Hướng dẫn thủ tục, phân luồng khách hàng và hỗ trợ đo các chỉ số cơ bản (huyết áp, cân nặng...) khi khách đến phòng khám.
Quản lý lịch hẹn khám, sắp xếp thời gian cho bác sĩ và khách hàng hợp lý.
Chăm sóc khách hàng (Online/Offline):
Tiếp nhận data khách hàng có sẵn từ phòng khám (fanpage, hotline, hệ thống cũ) để tư vấn các liệu trình điều trị, chăm sóc sức khỏe đông y.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, giá thuốc, liệu trình điều trị.
Nhắc lịch hẹn khám, lịch tái khám và hỏi thăm tình trạng sức khỏe của khách sau khi dùng thuốc/trị liệu.
Giới tính/Độ tuổi: Nữ, ngoại hình sáng, gọn gàng, tác phong lịch sự.
Kinh nghiệm: Ưu tiên có từ 3 tháng - 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân, Telesale hoặc Chăm sóc khách hàng (đặc biệt là lĩnh vực y tế, thẩm mỹ, spa, phòng khám). Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản.
Kỹ năng:
Giọng nói dễ nghe, không ngọng, kỹ năng giao tiếp tốt và ứng xử khéo léo.
Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel) và phần mềm
quản lý phòng khám.
Kiên nhẫn, điềm tĩnh, ân cần vì đặc thù khách hàng phòng khám đông y phần lớn là người trung niên và cao tuổi.
Thu nhập: 8.000.000 - 15.000.000 triệu VND (Lương cứng + Phụ cấp + Thưởng + KPI)
Lương cứng: 6.000.000 - 8.000.000 triệu VND (Không phụ thuộc vào doanh số)
Hỗ trợ: Được cung cấp sẵn Data khách hàng; Được cấp Sim điện thoại làm việc
Đào tạo: Được đào tạo chuyên sâu về kiến thức
y học cổ truyền cơ bản và kỹ năng giao tiếp, chốt sale.
Chế độ phúc lợi toàn diện:
Thưởng lễ Tết, lương tháng 13, phụ cấp ăn trưa, xăng xe đi lại..., sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại phòng khám miễn phí/ưu đãi cho bản thân và gia đình.
Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định (BHYT, BHXH, BHTN).
Môi trường: Làm việc trong môi trường y học cổ truyền lành mạnh, ổn định, cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm (Team Leader).