Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook và các kênh bán hàng.
Tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi và chính sách bán hàng; hướng dẫn đặt hàng, thanh toán khi cần.
Chủ động liên hệ
chăm sóc khách hàng sau mua, tiếp nhận và phối hợp xử lý bảo hành, đổi trả, khiếu nại.
Theo dõi tiến độ xử lý và cập nhật thông tin, lịch sử mua hàng trên phần mềm quản lý.
Phối hợp triển khai các chương trình tri ân, khuyến mãi và chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên ứng viên từ 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
Thành thạo tin học văn phòng
Chủ động, nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm trong công việc
Hỗ trợ cơm ca.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật và các chế độ phúc lợi khác của công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội phát triển lâu dài.