Nhân viên Chăm sóc Khách hàngCÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
Nơi làm việc: Hà Nội
Lương: 8 triệu - 9 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 16/04/2024
Hạn nộp: 17/05/2024
Mô tả công việc
* Mô tả công việc:
- Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web...
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online...
- Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo đúng quy trình quy định của Công ty
- Theo dõi và thực hiện vấn an khách hàng sau khi tiếp nhận đồng thời đôn đốc các bộ phận xử lý khiếu nại của khách hàng mà mình tiếp nhận.
- Thực hiện kế hoạch call out khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ theo kịch bản của khối DVKH
* Quyền lợi:
- Lương cứng: 6.500.000 - 7.000.000 + thưởng theo quý. Tổng thu nhập: 8.000.000-9.000.000 VND
- 1 tuần làm 5 ngày nghỉ 2 ngày, làm ca xoay linh hoạt theo sự sắp xếp của công ty
- Lương tháng 13, thưởng tết âm, tết dương và các ngày lễ tết, các phúc lợi như sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, hỗ trợ đường xa...
- Xét thi đua: Xem xét tăng lương 2 lần/ năm & xem xét thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng
- Các chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo Luật Lao Động
- Hỗ trợ chi phí ăn trưa tại công ty
- Du lịch nghỉ mát hàng năm và được tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu của công ty
- Khám sức khỏe toàn diện định kỳ
- Được tham gia hoạt động tập thể do Công Đoàn tổ chức.
- Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web...
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online...
- Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo đúng quy trình quy định của Công ty
- Theo dõi và thực hiện vấn an khách hàng sau khi tiếp nhận đồng thời đôn đốc các bộ phận xử lý khiếu nại của khách hàng mà mình tiếp nhận.
- Thực hiện kế hoạch call out khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ theo kịch bản của khối DVKH
* Quyền lợi:
- Lương cứng: 6.500.000 - 7.000.000 + thưởng theo quý. Tổng thu nhập: 8.000.000-9.000.000 VND
- 1 tuần làm 5 ngày nghỉ 2 ngày, làm ca xoay linh hoạt theo sự sắp xếp của công ty
- Lương tháng 13, thưởng tết âm, tết dương và các ngày lễ tết, các phúc lợi như sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, hỗ trợ đường xa...
- Xét thi đua: Xem xét tăng lương 2 lần/ năm & xem xét thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng
- Các chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo Luật Lao Động
- Hỗ trợ chi phí ăn trưa tại công ty
- Du lịch nghỉ mát hàng năm và được tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu của công ty
- Khám sức khỏe toàn diện định kỳ
- Được tham gia hoạt động tập thể do Công Đoàn tổ chức.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Độ tuổi: 21-28
- Không nói ngọng, nói giọng địa phương
- Kinh nghiệm là Call Center hoặc CSKH hoặc Telesales 6 tháng trở lên
- Có thể trực vào cuối tuần
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Độ tuổi: 21-28
- Không nói ngọng, nói giọng địa phương
- Kinh nghiệm là Call Center hoặc CSKH hoặc Telesales 6 tháng trở lên
- Có thể trực vào cuối tuần
- Thành thạo tin học văn phòng.
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh việc làm
Lô 14 Nguyễn Cảnh Dị, Hoàng Mai, HN
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
17/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài Viễn Thông
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG WEATHERPLUS
Thỏa thuận
Hà Nội
06/06/2024
Chăm sóc khách hàng bất động sản
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
9 - 11 triệu vnđ
Hà Nội
22/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
06/06/2024
Vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng do công ty CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 triệu - 9 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân viên Chăm sóc Khách hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh việc làm
Lô 14 Nguyễn Cảnh Dị, Hoàng Mai, HN
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên