Đón tiếp, hướng dẫn, tư vấn thông tin cho khách hàng/bệnh nhân.
Trực tổng đài, xử lý yêu cầu hoặc chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.
Chăm sóc khách hàng trước - sau phẫu thuật, khách hàng nội viện.
Thực hiện chương trình chăm sóc khách hàng, theo dõi phản hồi & khiếu nại.
Triển khai kế hoạch phát triển khách hàng theo định hướng chiến lược của bệnh viện.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với cơ quan, tổ chức, đội ngũ
cộng tác viên.
Tổ chức các chương trình, sự kiện, dự án nhằm thu hút và mở rộng nguồn khách hàng.
Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ và đề xuất các giải pháp phát triển khách hàng.
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học (chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Y tế hoặc ngành liên quan).
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc hoặc phát triển khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại bệnh viện, phòng khám, khách sạn, dịch vụ chăm sóc phát triển khách hàng.