Mô tả công việc
Đón tiếp, hướng dẫn, tư vấn thông tin cho khách hàng/bệnh nhân.
Trực tổng đài, xử lý yêu cầu hoặc chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.
Chăm sóc khách hàng trước - sau phẫu thuật, khách hàng nội viện.
Thực hiện chương trình chăm sóc khách hàng, theo dõi phản hồi & khiếu nại.
Triển khai kế hoạch phát triển khách hàng theo định hướng chiến lược của bệnh viện.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với cơ quan, tổ chức, đội ngũ
cộng tác viên.
Tổ chức các chương trình, sự kiện, dự án nhằm thu hút và mở rộng nguồn khách hàng.
Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ và đề xuất các giải pháp phát triển khách hàng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học (chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Y tế hoặc ngành liên quan).
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc hoặc phát triển khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại bệnh viện, phòng khám, khách sạn, dịch vụ chăm sóc phát triển khách hàng.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận bằng cấp, kinh nghiệm
Thưởng hiệu quả công việc/doanh số theo tháng, lương tháng 13 và lễ tết
Chế độ bảo hiểm bắt buộc theo quy định của pháp luật
Bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm sức khỏe theo chính sách công ty
Ưu đãi phí khám chữa bệnh cho nhân viên và người thân trên toàn hệ thống BV
Được đào tạo nâng cao các kỹ năng chuyên môn tại các BV trong hệ thống
Chế độ phúc lợi: du lịch, hiếu, hỉ,...
Lịch làm việc: Giờ làm việc tiêu chuẩn: 8 giờ/ngày, 6 ngày/tuần, Thời gian làm việc: 7h30 - 16h30 hoặc 8h - 17h (nghỉ trưa: 1 giờ)
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
48 giờ/tuần, 8 giờ/ngày
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/01/2026
