Nhân Viên Chat Với Tài Xế ShopeeFood [Xét WFH Sau 2 Tháng]
Hạn nộp hồ sơ: 13/11/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Driver thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood.
- Ghi nhận thông tin từ Driver và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã đề ra.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ và phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề kịp thời, chuyên nghiệp.
- Chủ động liên hệ với Tài xế/Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ Shipper/User/Merchant.
- Ghi nhận thông tin từ Driver và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã đề ra.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ và phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề kịp thời, chuyên nghiệp.
- Chủ động liên hệ với Tài xế/Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ Shipper/User/Merchant.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc phát sinh vấn đề.
- Ứng viên không vướng bận lịch học và lịch làm việc khác.
- Có kinh nghiệm làm việc CSKH từ 3 tháng trở lên.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc phát sinh vấn đề.
- Ứng viên không vướng bận lịch học và lịch làm việc khác.
- Có kinh nghiệm làm việc CSKH từ 3 tháng trở lên.
Quyền lợi
- Thu nhập: Thử việc 7.200.000 - Chính thức 9.250.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
- Hỗ trợ lương trong thời gian training 175k/ngày (nhận sau 2 tháng thử việc)
- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, [protected info] quy định Nhà Nước.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Nghỉ 4 ngày/tháng
- Chính sách Làm việc từ xa (WFH):
- Xem xét cho nhân viên WFH sau 2 tháng thử việc dựa trên kết quả review KPI và quá trình làm việc (không cam kết chắc chắn 100% được WFH).
- Trường hợp rớt hiệu suất khi đang WFH, nhân viên sẽ chuyển sang làm việc tại văn phòng cố định và không được xét lại chế độ WFH.
- Hỗ trợ lương trong thời gian training 175k/ngày (nhận sau 2 tháng thử việc)
- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, [protected info] quy định Nhà Nước.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Nghỉ 4 ngày/tháng
- Chính sách Làm việc từ xa (WFH):
- Xem xét cho nhân viên WFH sau 2 tháng thử việc dựa trên kết quả review KPI và quá trình làm việc (không cam kết chắc chắn 100% được WFH).
- Trường hợp rớt hiệu suất khi đang WFH, nhân viên sẽ chuyển sang làm việc tại văn phòng cố định và không được xét lại chế độ WFH.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
-Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 7h-22h.
-Nghỉ giữa ca 60 phút
-Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 7h-22h.
-Nghỉ giữa ca 60 phút
Thông tin chung
- Thu nhập: 7.2 - 9.3 triệu
Nơi làm việc
- 12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình, T. P, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)
- 1. 12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình, T.P Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7.2 - 9.3 triệu
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CÔNG NGHỆ TIN HỌC VIỄN SƠN
Hồ Chí Minh
8 - 12 triệu VND
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
10,7 - 11,5 Triệu VND
Công Ty Cổ Phần Mạng Trực Tuyến META
Hà Nội, Hồ Chí Minh
16 - 20 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Quốc tế AEMG
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
15 - 20 triệu
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
