Mô tả công việc
Handle customer inquiries and requests professionally to ensure satisfaction
Xử lý yêu cầu & thắc mắc của khách hàng chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng
Process bookings, shipping instructions, A/N, D/O, e-manifest for SEA & AIR shipments
Thực hiện đặt chỗ, hướng dẫn vận chuyển, xử lý A/N, D/O, e-manifest cho hàng SEA & AIR
Support and coordinate with Operations & Documentation teams
Hỗ trợ điều phối hoạt động với các bộ phận Vận hành và Tài liệu
Handle and resolve customer complaints with care
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp của khách hàng với sự quan tâm kỹ lưỡng
Ensure compliance with company regulations and customer SOPs
Tuân thủ quy định nội bộ và quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) của khách hàng
Coordinate closely with Sales and related departments as needed
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh và các phòng ban liên quan
Follow up and manage daily shipments
Theo dõi, cập nhật và xử lý các lô hàng hàng ngày
Assist Management with special assigned tasks
Hỗ trợ Ban lãnh đạo các công việc đặc biệt khi được giao
Yêu cầu
College degree or higher in business or related fields
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
Minimum 1 year of experience in forwarding/logistics
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong ngành
giao nhận (FWD)
Knowledge of air & sea freight operations
Hiểu biết nghiệp vụ vận chuyển hàng không & đường biển
Strong network with shipping lines / FWD firms for quotation
Có quan hệ tốt với hãng tàu / công ty FWD
phục vụ báo giá
Experience in AMS declaration & air cargo handling
Kinh nghiệm khai AMS và xử lý hàng hóa hàng không
Team supervision experience is a plus
Ưu tiên ứng viên từng quản lý nhóm nhỏ
Good English communication skills
Giao tiếp tiếng Anh tốt
Well-organized, able to multitask & work under pressure
Tổ chức công việc tốt, xử lý đa nhiệm & chịu được áp lực
Excellent interpersonal & communication skills
Kỹ năng giao tiếp và đối nhân xử thế xuất sắc
Quyền lợi
Attractive monthly/yearly performance bonuses
Thưởng hiệu suất hấp dẫn hàng tháng/năm
Annual company trip & team parties
Du lịch công ty hàng năm & tiệc tập thể
Yearly review of salary and position
Xét tăng lương và vị trí định kỳ hằng năm
Bonuses based on personal performance & company results
Thưởng theo năng lực cá nhân & kết quả hoạt động công ty
Full social, health & unemployment insurance
Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Dynamic, friendly, and supportive work environment
Môi trường làm việc năng động, thân thiện và hỗ trợ
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - 01 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/12/2025
