Nhân Viên Content Creator

Lập kế hoạch và quản lý nội dung
Xây dựng kế hoạch nội dung tuần/tháng theo mục tiêu kinh doanh, sản phẩm trọng tâm và chương trình khuyến mãi.
Triển khai nội dung trên Facebook, TikTok, Instagram và Zalo OA theo phân công.
Phát triển các tuyến nội dung về kiến thức mẹ và bé, tư vấn sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, so sánh sản phẩm, giới thiệu combo và hoạt động cửa hàng.
Theo dõi xu hướng, hoạt động của đối thủ và phản hồi của khách hàng để cập nhật ý tưởng.
Sáng tạo và sản xuất nội dung
Viết bài đăng, caption, tiêu đề, kịch bản video ngắn và nội dung hỗ trợ livestream.
Sử dụng Canva để thiết kế hình ảnh bài đăng, banner và các ấn phẩm truyền thông.
Phối hợp với nhân sự phụ trách dựng video và chụp ảnh để sản xuất nội dung; tham gia xuất hiện trong video theo kế hoạch.
Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá bán và ưu đãi trước khi trình phê duyệt và đăng tải.
Xây dựng nội dung hỗ trợ bán hàng
Khai thác câu hỏi thường gặp và tình huống tư vấn thực tế từ đội ngũ bán hàng.
Xây dựng nội dung giúp khách hàng hiểu sản phẩm, giải đáp băn khoăn và hỗ trợ chốt đơn.
Phát triển nội dung tư vấn bán thêm, bán sản phẩm liên quan và giới thiệu combo nhằm tăng giá trị đơn hàng.
Phối hợp triển khai chương trình khuyến mãi
Phối hợp với Trưởng phòng Marketing, bộ phận Kinh doanh và bộ phận Mua hàng để xây dựng chương trình khuyến mãi tháng theo mục tiêu doanh số, sản phẩm trọng tâm và tình hình tồn kho.
Đề xuất ưu đãi, combo và quà tặng phù hợp với từng kênh bán hàng.
Lập kế hoạch truyền thông, chuẩn bị ấn phẩm và theo dõi tiến độ triển khai sau khi được phê duyệt.
Tổng hợp kết quả và đề xuất cải thiện cho các chương trình tiếp theo.
Triển khai vật phẩm quảng cáo tại điểm bán (POSM)
Lập danh mục, xây dựng nội dung và phối hợp thiết kế poster, standee, bảng thông tin ưu đãi, tờ rơi và vật phẩm hỗ trợ trưng bày.
Phối hợp sản xuất, bàn giao và hướng dẫn cửa hàng bố trí đúng vị trí, thời gian và quy chuẩn nhận diện thương hiệu.
Kiểm tra hình ảnh triển khai; phối hợp cập nhật hoặc thu hồi vật phẩm khi chương trình kết thúc.
Tham gia tổ chức sự kiện
Tham gia lập kế hoạch và tổ chức sự kiện tại cửa hàng, hoạt động giới thiệu sản phẩm và các sự kiện của công ty theo phân công.
Chuẩn bị nội dung, ấn phẩm và phối hợp thực hiện công tác hậu cần.
Triển khai truyền thông trước, trong và sau sự kiện; phối hợp ghi nhận hình ảnh, video và báo cáo kết quả.
Phối hợp marketing với nhà cung cấp và nhãn hàng
Phối hợp làm việc với nhà cung cấp, nhãn hàng và đối tác để đề xuất các hoạt động livestream, khuyến mãi, ra mắt sản phẩm và sự kiện.
Triển khai chương trình trên sàn thương mại điện tử, các kênh trực tuyến và tại cửa hàng theo kế hoạch được phê duyệt.
Phối hợp tiếp nhận các nguồn hỗ trợ về nội dung, hình ảnh, quà tặng, sản phẩm mẫu và ngân sách.
Thống nhất đầu việc, tiến độ và quyền lợi truyền thông; trình cấp có thẩm quyền phê duyệt trước khi cam kết với đối tác.
Báo cáo quản lý trực tiếp về các vướng mắc và đề xuất phương án xử lý.
Báo cáo và tối ưu hiệu quả
Lập báo cáo tuần/tháng về nội dung, hiệu quả các kênh truyền thông và kết quả các chương trình được giao.
Theo dõi các chỉ số phù hợp với từng hoạt động như lượt tiếp cận, lượt xem, tương tác, số khách hàng quan tâm và đơn hàng ghi nhận.
Phân tích kết quả và đề xuất điều chỉnh nội dung, cách triển khai.
Lưu trữ, quản lý bài viết, kịch bản, hình ảnh, video và ý tưởng để thuận tiện tra cứu, tái sử dụng.