Nhân Viên CSKH - Đi Làm Luôn

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua tất cả các kênh CSKH của côngty. Tìm nguyên nhân khiếu nại và đưa ra đề xuất các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình. Gọi điện thoại chốt đơn hàng theo danh sách được giao, gửi hình ảnh sản phẩm cho khách hàng - Check lại nếu được yêu cầu. Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng. - Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hàng. - Check lại số lượng sản phẩm khách chốt, lên hệ thống, in bill và đưa xuống kho để đóng gói. - Tổng hợp mẫu đặt in mới, in thêm. - Chăm sóc, phát triển và kết nối lại khách sỉ thông qua các kênh ZALO, FB, điện thoại trực tiếp, và các trang TMĐT. - Làm việc dựa trên quy trình, hướng dẫn cũng như chính sách và văn hóa của công ty. - Tham gia đóng góp ý kiến cũng như nỗ lực hoàn thành các công việc nhóm. Báo cáo kết quả công việc đến TBP Làm 10,5h/ngày từ T2 - T7, hết dãn cách làm 8h/ngày. Gửi CV trực tiếp đến địa chỉ mail [protected info] để được hẹn lịch phỏng vấn.