Mô tả công việc
Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Cung cấp thông tin chính sách bán hàng của từng dự án công ty triển khai.
Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,...).
Quyền lợi
Mức lương cơ bản 4.000.000 đ/ tháng (hỗ trợ lương trong 6 tháng không áp doanh số) + thưởng phòng ban, hoa hồng.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Xã Mê Linh (huyện Mê Linh cũ)
- - Hà Nội: Xã Phúc Thọ (huyện Phúc Thọ cũ)
- - Hà Nội: Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)
- - Cao Bằng: Phường Thục Phán (huyện Hoà An, Thành phố Cao Bằng cũ)
- - Hải Phòng: Phường Hồng An (quận Hồng Bàng cũ)
- - Quảng Trị: Phường Đồng Thuận (Thành phố Đồng Hới cũ)
- - Bắc Ninh: Phường Bắc Giang (Thành phố Bắc Giang cũ)
- ...và 4 địa điểm khác
- Thu gọn