Trưởng nhóm Dịch vụ & Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN FECON

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 25/04/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

1. Quản lý và Chăm sóc Dịch vụ Toàn diện tại KCN - 40%
Cung cấp và quản lý các dịch vụ tiện ích phục vụ doanh nghiệp trong khu công nghiệp, đảm bảo vận hành hiệu quả, chất lượng, an toàn và nâng cao trải nghiệm, chịu trách nhiệm cải tiến liên tục dịch vụ và xử lý mọi phản hồi, khiếu nại liên quan đến dịch vụ.
2. Hỗ trợ kinh doanh & bán hàng BĐS công nghiệp - 30%
Cập nhật dữ liệu khách hàng sau ký Hợp đồng
Tiếp nhận ý kiến khi khách hàng liên hệ và cần hỗ trợ các thông tin dịch vụ.
Chủ động liên hệ và làm việc các phòng ban liên quan trong CĐT để trả lời và giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh của khách hàng (như kỹ thuật, các dịch vụ, tiền phí...)
Hỗ trợ công tác kinh doanh bao gồm tư vấn và hỗ trợ làm thủ tục cho khách hàng về các dịch vụ sau bán hàng như làm IRC, ERC
Ra các thông báo từ Chủ đầu tư đến khách hàng
3. Hỗ trợ pháp lý - hồ sơ - 20%
Phối hợp với bộ phận pháp chế trong việc trả lời các công văn/đề xuất/khiếu nại liên quan đến khách hàng
Theo dõi và tập hợp các tài liệu pháp lý dự án (QSDĐ, giấy phép xây dựng, PCCC, môi trường...)
4. Công việc khác - 10%
Hỗ trợ tổ chức sự kiện, hội thảo xúc tiến đầu tư.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

1. Kiến thức chuyên môn
Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị kinh doanh
Bất động sản, Kinh tế, Luật, Xây dựng (ưu tiên)
2. Kỹ năng công việc
Giao tiếp, Tổng hợp và phân tích dữ liệu tốt
Làm việc nhóm và quản lý thời gian tốt
Thành thạo: Excel, Word, PowerPoint
Tiếng Trung: thành thạo
Tiếng Anh: giao tiếp được
3. Kinh nghiệm tối thiểu
Có 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản, ưu tiên bất động sản công nghiệp.
4. Lưu ý đặc biệt
Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm cao
Chủ động, chịu được áp lực công việc
Tác phong chuyên nghiệp, tư duy dịch vụ khách hàng

Thông tin khác

Nơi làm việc
Hà Nội
Cấp Bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Bằng Cấp
Cao đẳng
Kinh Nghiệm
1 - 3 Năm
Mức Lương
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
Bất động sản, Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng
Hạn chót nhận hồ Sơ
18/05/2026

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 25/04/2026
Thu nhập: thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

FECON - Nhà thầu xây dựng công nghiệp và hạ tầng, nhà đầu tư uy tín dựa trên năng lực xuất sắc về nền móng và công trình ngầm.

Thành lập ngày 18/06/2004 từ nhóm kỹ sư và chuyên gia đầu ngành về xử lý và thi công nền móng công trình, Công ty Cổ phần FECON đã trở thành một công ty sở hữu năng lực xuất sắc về nền móng và công trình ngầm tại Việt Nam. FECON đặt mục tiêu trở thành Tập đoàn hàng đầu về xây dựng và phát triển hạ tầng tại Việt Nam vào năm 2030.

Dựa trên quan điểm phát triển bền vững và phát huy thế mạnh năng lực xuất sắc về nền móng, công trình ngầm và kết cấu công trình, FECON đã vươn mình trở thành Tổng thầu các công trình Hạ tầng - Ngầm (Kết cấu hạ tầng, Đường sắt, Ngầm Đô thị, Cảng và Logistics), công trình Công Nghiệp - Năng lượng.

Song song với đó, FECON mở rộng kinh doanh sang lĩnh vực đầu tư các dự án Khu công nghiệp bền vững, Khu đô thị xanh, TOD; Hạ tầng giao thông và Năng lượng tái tạo hướng đến mục tiêu mang đến cuộc sống hiện đại, tiện lợi hơn cho người dân Việt Nam.

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần fecon trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: